dovvrei eliminare il mio store ma non melo fa eliminare

[elsiyar]

buona sera io vorrei disattivare il mio store online ma non melo fa fare perché mi dice che devo pagare un pagamento di 15$ che avevo fatto per sbaglio da un applicazione collegata con shopify ma subito dopo lo annulata ma su shopify mela sengna ancora e quindi non posso eliminare lo store non so cosa devo fare se mi potete contattare il prima possibile prima che meli prendano dalla carta, ho provato a mettere anche qualche immagine  per farvi vedere .