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Easy GDPR + Cookie Bar

ciccioriccio
Turista
20 0 1

Ciao, ho il sito in due lingue (EN, IT) ma la cookie bar dell'app non ne vuole sapere di comparire in versione EN. Ho provato sia a lasciare le impostazioni di default che inserire del testo manualmente per le due lingue ma senza risultato. Come switcher della lingua ho l'app "translation lab", che ha un "language switcher" (IT e EN), che funziona benissimo per il resto del sito. Suggerimenti?

3 RISPOSTE 3
Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
342 35 68

Ciao @ciccioriccio!

All'interno di Easy GDPR + Cookie Bar, nelle impostazioni del Banner, troverai la sezione per gestire la traduzione:

 

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Inoltre, all'interno dell'app, nella sezione "Help", troverai la documentazione di supporto per quella funzionalità:

 

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In caso di difficoltà contatta il supporto dell'app attraverso il link su questa pagina.

Buon lavoro!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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ciccioriccio
Turista
20 0 1

Grazie Erica, purtroppo erano test che avevo già fatto ma senza risultati. Ho già contattato 1 settimana fa lo sviluppatore ma nessuna risposta...

Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
342 35 68

@ciccioriccio se questo non funziona ti consiglio di contattare il Supporto per apportare verifiche più approfondite.
In questo modo potremmo riuscire a identificare il problema e metterti personalmente in contatto con gli sviluppatori dell'app.

Buona giornata!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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