Problemi accesso App

[Ballantrae-Kids]

Ciao ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto/consiglio, non riesco più in nessun modo dallo Smartphone ad accedere alle mie App Shopify, ho provato ad accedere con diversi browser, Safari, Chrome e Firefox ma mi viene negato l’accesso, ho provato a cancellare i cookie e le cronologie ma nulla è cambiato, come posso fare? Grazie

[Erica · Accepted solution]

Ciao @Ballantrae-Kids!

Prova a eseguire queste verifiche:

• Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato.
• Prova ad accedere attraverso una finestra in incognito. Se riscontri problemi anche in questo modo verifica di aver disabilitato le estensioni del browser.
• Assicurati che il browser sia aggiornato alla versione più recente (noi raccomandiamo di utilizzare l'ultima versione di Chrome).
• Prova un altro cellulare.
• Prova un' altra connessione Internet (ad esempio, passa a una rete cellulare su un telefono anziché Wi-Fi.)
• Assicurati che i popup non siano bloccati nel browser.
• Assicurati che non ci siano firewall o popup blocker abilitati sul dispositivo.
• Prova con l'app Shopify mobile.

Se continuassi ad avere problemi contatta l'assistenza allegando un video dei passaggi che esegui e di quello che succede.

Spero che questi suggerimenti possano aiutarti a risolvere.
Buon lavoro!

[Materyca]

Niente a me non si apre l’app