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Risolto

Problemi tipologia di prodotti vietata su FB e Instagram shop

GiorgioBruni
Turista
6 1 2

Salve a tutti,

Premesso che

- sono un produttore di vino;

- vendere vino direttamente dallo shop Fb o Ig è vietato dalle policy di meta;

- posso però portare traffico a pagamento su un sito esterno all'universo meta;

 

nel momento in cui io configuro il canale di vendita di Fb, in automatico mi crea anche lo Shop di FB e sincronizza il catalogo.

La sincronizzazione comporta che i prodotti vengono rifiutati.

 

Per evitare che sul lungo termine possano esserci delle ripercussioni sulla qualità del mio account, posso disattivare lo shop o escludere la sincronizzazione del catalogo?

 

Se clicco nella tab impostazioni del canale di vendita fb e ig, sul tasto disattiva shop, avrò ancora accesso alla sezione impostazioni in cui ci sono le opzioni relative a account fb, pixel, account pubblicitario etc?

 

grazie mille

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Gentile @GiorgioBruni,

 

grazie per averci contattati, sarà un piacere assisterti; Per poterlo fare nel migliore dei modi avrei necessità di farti qualche domanda in merito. Quando mi scrivi che “Per evitare che sul lungo termine possano esserci delle ripercussioni sulla qualità del mio account, posso disattivare lo shop o escludere la sincronizzazione del catalogo”, ti riferisci all’ account Shopify o l’ account Facebook perchè non mi è ben chiaro; Se ti riferisci alla possibilità di rimuovere il canale di vendita Facebook da Shopify? O parli della funzionalità Facebook Shop? Quando mi scrivi la parte sulla disattivazione del canale di vendita Facebook, chiedi se avrai ancora l’ accesso alle azioni sull’ account Facebook?

 

Essendo Facebook un canale di vendita di terze parti, noi di Shopify non abbiamo nessun potere di intervento sulle sue politiche o sulla sua assistenza. Malgrado voglia aiutarti, dovrai contattare direttamente il servizio clienti di Facebook per aver maggiori informazioni a riguardo. L'unica cosa che posso fare per te è riportarti alla loro documentazione ufficiale:

 

 

Nonostante le problematiche riscontrate con il canale di vendita Facebook, come vanno le cose con la nostra piattaforma? Hai aperto da poco il tuo negozio su Shopify? Vendi ad un mercato internazionale? Hai anche un negozio fisico? Hai mai sentito parlare di Shopify POS è un'app per punti vendita che puoi utilizzare per vendere i tuoi prodotti di persona. Puoi utilizzare Shopify POS per vendere quasi ovunque, inclusi negozi fisici tradizionali, mercatini e negozi pop-up. Shopify POS si sincronizza con Shopify per monitorare gli ordini e le scorte in tutte le sedi del tuo negozio fisico, sul negozio online e su altri canali di vendita attivi. Puoi anche visualizzare e gestire gli ordini del tuo negozio dall'app. Spero le mie informazioni possano risultare utili, intanto aspetto un feedback sopra la tua esperienza con noi, sarà un piacere per me chiarire eventuali dubbi o problematiche.

Isabel | Social Care @ Shopify
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1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Gentile @GiorgioBruni,

 

grazie per averci contattati, sarà un piacere assisterti; Per poterlo fare nel migliore dei modi avrei necessità di farti qualche domanda in merito. Quando mi scrivi che “Per evitare che sul lungo termine possano esserci delle ripercussioni sulla qualità del mio account, posso disattivare lo shop o escludere la sincronizzazione del catalogo”, ti riferisci all’ account Shopify o l’ account Facebook perchè non mi è ben chiaro; Se ti riferisci alla possibilità di rimuovere il canale di vendita Facebook da Shopify? O parli della funzionalità Facebook Shop? Quando mi scrivi la parte sulla disattivazione del canale di vendita Facebook, chiedi se avrai ancora l’ accesso alle azioni sull’ account Facebook?

 

Essendo Facebook un canale di vendita di terze parti, noi di Shopify non abbiamo nessun potere di intervento sulle sue politiche o sulla sua assistenza. Malgrado voglia aiutarti, dovrai contattare direttamente il servizio clienti di Facebook per aver maggiori informazioni a riguardo. L'unica cosa che posso fare per te è riportarti alla loro documentazione ufficiale:

 

 

Nonostante le problematiche riscontrate con il canale di vendita Facebook, come vanno le cose con la nostra piattaforma? Hai aperto da poco il tuo negozio su Shopify? Vendi ad un mercato internazionale? Hai anche un negozio fisico? Hai mai sentito parlare di Shopify POS è un'app per punti vendita che puoi utilizzare per vendere i tuoi prodotti di persona. Puoi utilizzare Shopify POS per vendere quasi ovunque, inclusi negozi fisici tradizionali, mercatini e negozi pop-up. Shopify POS si sincronizza con Shopify per monitorare gli ordini e le scorte in tutte le sedi del tuo negozio fisico, sul negozio online e su altri canali di vendita attivi. Puoi anche visualizzare e gestire gli ordini del tuo negozio dall'app. Spero le mie informazioni possano risultare utili, intanto aspetto un feedback sopra la tua esperienza con noi, sarà un piacere per me chiarire eventuali dubbi o problematiche.

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