Shopify mail

[Casoin]

Salve a tutti,

su Shopify mail c'è ma possibilità di personalizzare ogni e-mail inviata con il nome del cliente?

Grazie.

Buona giornata.

[Isabel · Accepted solution]

Gentile @Casoin, 

Come procede la realizzazione del tuo negozio Shopify? Malgrado la risposta tardiva spero d’essere ancora in tempo per poterti supportare al meglio. Se ho ben capito, la tua richiesta riguarda la personalizzazione delle email da inviare ai tuoi clienti, vediamo come fare.

Parli in generale di email o sei interessato alle notifiche che il cliente riceve dopo ogni ordine ? 

Shopify Email ti consente di inviare email a determinati clienti ma anche di personalizzare il loro contenuto. E’ importantissimo creare email personalizzate per fidelizzare il cliente ed incrementare alcune metriche — come il tasso di apertura delle email, la percentuale di clic, il tasso di conversione e l’engagement rate. Più le metriche sono buone, meno è probabile che il messaggio vada in spam. Vedi questo articolo e questa guida tratta dal nostro Shopify Blog.

Qui di seguito ti riporto i passaggi per suddividere i clienti sulla base delle comunicazioni che desideri ricevano:

• Dal pannello di controllo Shopify, fai clic su Clienti.

• Clicca sul nome del profilo cliente a cui desideri inviare l'email > Panoramica cliente , clicca sull'indirizzo email del cliente > Nel campo Messaggio personalizzato per questo cliente, digita il tuo messaggio > Controlla email

Tuttavia, nel caso tu volessi un servizio più completo di personalizzazione email, dovresti integrare il nostro servizio con delle applicazioni come queste, a seconda delle tue necessità: 

• AC Email Marketing Automation: questa app ti aiuta a raggiungere i contatti giusti, col messaggio giusto, al momento giusto, grazie a straordinarie soluzioni di marketing e email marketing automation, segmentazione avanzata ed email automation personalizzata.
• AVA Email Marketing,Pop Up: installazione gratuita, recupero carrelli abbandonati e messaggi automatici a seconda delle categorie di clienti.
• Email Marketing Follow Up: dà per esempio la possibilità di recuperare i “carrelli abbandonati” (le vendite non completate e rimaste al checkout), richiedere recensioni, insomma coinvolgere il cliente indeciso che non ha terminato il suo acquisto, e tante altre opzioni.

Adesso prenditi il tuo tempo per poter valutare la app che fa piu’ a caso tuo, mi riferisco non solo al servizio che garantiscono ma anche al loro costo. 

Giusto per avere un contesto più ampio rispetto al tuo business, dimmi, come vanno le cose con la nostra piattaforma? Le aspettative che avevi stanno avendo riscontro con la tua esperienza? C’e’ qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? 

Hai incrementato la tua attività con i social? Hai mai sentito parlare di Facebook Pixel? Il pixel di Facebook (o Meta pixel) è uno snippet di codice javascript che tiene traccia delle azioni compiute dai visitatori sul vostro sito web basandosi sui cookie. Rappresenta un potente strumento di analisi per misurare l'efficacia delle proprie campagne Facebook.

Spero che le informazioni siano chiare, rimango comunque disponibile nel caso avessi ulteriori dubbi o domande al riguardo.