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Risolto

shopify payments

ivanlupo
Turista
4 0 1

buonasera a tutti !! io ho appena creato uno store...ho impostato shopify payments ma esce questo messaggio: ''Il tuo account Shopify Payments è sospeso''. come potrei risolvere?

1 SOLUZIONE ACCETTATA
Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ben fatto.

Ne basterà uno, ma se li hai e sono entrambi intestati a te potresti caricarli nella piattaforma. 

 

Fatto ciò, il nostro team effettuerà la verifica e ti darà un feedback. Se i documenti saranno accettati, allora potrai utilizzare Shopify Payments.

 

Altrimenti, ti verranno spiegati i passaggi da seguire. 

 

Grazie per la collaborazione. 

Sofia | Social Care @ Shopify 
 - La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere! 
 - Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
 - Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

Visualizza soluzione nel messaggio originale

6 RISPOSTE 6

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ciao @ivanlupo,

 

Grazie per la tua domanda! Da quello che capisco vorresti sapere come risolvere la sospensione dell'account Shopify Payments.

 

In questo articolo Shopify Payments: cos’è e 3 consigli utili per la configurazione puoi trovare utili informazioni per far sì che il processo di configurazione venga eseguito correttamente.

Infatti è importante:

  1. Accertarsi che i requisiti del conto bancario vengano rispettati;
  2. Scegliere la valuta del negozio;
  3. Compilare il modulo in maniera esatta.

L'ultimo punto è quello decisivo! Hai caricato i documenti richiesti, intestati a te e non alla tua azienda?

Risalgono ad un periodo massimo di 90 giorni?

 

Se pensi di aver fatto tutto correttamente ti invito ad inviare un'email al nostro supporto, il quale si occuperà di fornirti maggiori dettagli!

 

Non esitare a scriverci se hai bisogno di idee, ispirazioni o consigli! Buona serata. 

Sofia | Social Care @ Shopify 
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ivanlupo
Turista
4 0 1

Ok però  io purtroppo non ho bollette intestate a mio nome e neanche , come posso fare?

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Grazie per la risposta @ivanlupo!

 

Trovi tutte le informazioni nell'articolo del blog 🙂 

 

Comunque sia ti condivido il paragrafo con la risposta alla tua domanda.

 

Sofia_0-1640704527797.png

 

 Se desideri, puoi anche consultare il nostro Centro Assistenza: Requisiti di Shopify Payments

Sofia | Social Care @ Shopify 
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ivanlupo
Turista
4 0 1

devo inviare sia il documento di identità che la prova di residenza giusto?

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ben fatto.

Ne basterà uno, ma se li hai e sono entrambi intestati a te potresti caricarli nella piattaforma. 

 

Fatto ciò, il nostro team effettuerà la verifica e ti darà un feedback. Se i documenti saranno accettati, allora potrai utilizzare Shopify Payments.

 

Altrimenti, ti verranno spiegati i passaggi da seguire. 

 

Grazie per la collaborazione. 

Sofia | Social Care @ Shopify 
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ivanlupo
Turista
4 0 1

Ok grazie del supporto