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Application omnisend

AER
Visiteur
2 0 0

Bonjour,
Je n'arrive pas à visualiser un newsletter que j'ai rédigé. Lorsque je clique sur le bouton en haut à droite "Envoyer un e-mail test puis aperçu=> le message suivant s'affiche : "Votre texte a besoin de quelques ajustements

Nous avons trouvé une mise en forme dans l'un de vos blocs de texte que nous ne prenons pas en charge. Pour continuer, lisez-le et effacez tout formatage non pris en charge."
 
Pourtant j'ai sélection, le nouveau créateur d'email, choisi une Template existante mais dès que je modifie la police ou la taille de la police, le problème revient.
 
Peut-être faut il faire une mise à jour ?
 
Aidez moi je suis bloquée. Merci beaucoup.
 
 
 
1 RÉPONSE 1

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Bonjour @AER !

 

Si je comprends bien, vous rencontrez ce problème avec l'application Omnisend, c'est bien ça? Il s'agit d'une application tierce donc, il est important de communiquer avec leurs développeurs pour toute question concernant leur service. Les avez-vous contactés? Sinon, voici leur adresse email: support@omnisend.com Ils ne communiquent qu'en anglais. 

 

Pour trouver les informations de contact d'une application, vous pouvez soit faire une recherche Google, trouver un bouton de contact directement dans l'application ou retrouver l'application dans notre App Store puis cliquer sur Assistance comme je le montre dans la capture d'écran ci-bas. 

 

12-15-31428-98429

 

C'est une excellente idée de créer des emails de marketing pour fidéliser vos clients et abonnés. Si ce n'est pas déjà fait, je vous encourage à lire ce guide sur le lancement de campagnes d'email de marketing

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