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Campagne d'email automatique stoppé "max bounce last 1k emails"

Campagne d'email automatique stoppé "max bounce last 1k emails"

JulieGo
Visiteur
3 0 0

Bonjour, 

j'ai reçu ce message de Shopify ce jour : 

Un e-mail de votre automatisation a été suspendu

L'automatisation ayant « Bienvenue dans la communauté xxxxx  » pour objet est toujours active, mais l'e-mail a été interrompu en raison d'un max bounce last 1k emails de la part d'abonnés.

C'est un mail automatique avec un code promo suite à une inscription newsletter

 

Lorsque je regarde l'activité, je vois beaucoup d'email envoyé et c'est complètement anormal : 

 

Capture d’écran 2024-02-27 à 17.09.40.png

j'ai désactivé l'automatisation le temps de trouver une solution.

Avez vous déjà eu ce problème? 

Merci pour votre aide

Julie

 

 

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