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Re: Connexion impossible entre mon Shopify et Facebook / Instagram

Connexion impossible entre mon Shopify et Facebook / Instagram

AllyDitHawaii
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

 

Je tourne en rond depuis des heures sans trouver de solutions et je fais appelle à votre aide 😎

 

Voici mon soucis. Il m'est impossible de connecter ma boutique Shopify à mes comptes Meta (Facebook et Instagram).

Lors du paramétrage final de mon compte voici ce qui m'est indiqué :

 

Capture d’écran 2023-02-19 à 15.24.37.png

 

M

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @AllyDitHawaii ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

D'après votre capture d'écran, il semble qu'il y ait un problème avec votre boutique ou les produits que vous souhaitez vendre. Afin de déterminer si le blocage vient de notre côté ou de Meta, nous aurons besoin d'accéder à votre compte. 

 

Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes par le biais du forum communautaire, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail (en français ou en anglais). Veuillez accéder à ce lien et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance.

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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