Demande de prolongation

[Adebo]

Bonjour Shopify

Je t'en vais la fin de mon période d'essai et je t'en a demandé une prolongation de quelques semaines de plus.

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @Adebo ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Il est tout à fait possible de disposer d'une période d'essai supplémentaire. La période d'extension maximum sera de 14 jours à condition également de respecter quelques conditions. 

En effet, il faudra que vous n'ayez pas déjà bénéficié d'une première extension, mais également que votre boutique ne soit pas déjà sur un plan payant ou que vous n'ayez pas de facture en suspend. 

Si vous pensez respecter ces conditions, je vous invite à contacter notre équipe de support par email en suivant ce lien car nous ne sommes pas en mesure d'effectuer cette procédure par le biais du forum communautaire. 

Pour quelle(s) raison(s) souhaitez-vous avoir une période d'essai allongée ? Êtes-vous toujours dans le processus de création de votre boutique ? Rencontrez-vous un blocage particulier ? 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.