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RÉSOLU

Demande de prolongation

Adebo
Visiteur
1 0 0

Bonjour Shopify

Je t'en vais la fin de mon période d'essai et je t'en a demandé une prolongation de quelques semaines de plus.

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Succès.

Bonjour @Adebo ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Il est tout à fait possible de disposer d'une période d'essai supplémentaire. La période d'extension maximum sera de 14 jours à condition également de respecter quelques conditions. 

En effet, il faudra que vous n'ayez pas déjà bénéficié d'une première extension, mais également que votre boutique ne soit pas déjà sur un plan payant ou que vous n'ayez pas de facture en suspend. 

 

Si vous pensez respecter ces conditions, je vous invite à contacter notre équipe de support par email en suivant ce lien car nous ne sommes pas en mesure d'effectuer cette procédure par le biais du forum communautaire. 

 

Pour quelle(s) raison(s) souhaitez-vous avoir une période d'essai allongée ? Êtes-vous toujours dans le processus de création de votre boutique ? Rencontrez-vous un blocage particulier ? 

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Succès.

Bonjour @Adebo ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Il est tout à fait possible de disposer d'une période d'essai supplémentaire. La période d'extension maximum sera de 14 jours à condition également de respecter quelques conditions. 

En effet, il faudra que vous n'ayez pas déjà bénéficié d'une première extension, mais également que votre boutique ne soit pas déjà sur un plan payant ou que vous n'ayez pas de facture en suspend. 

 

Si vous pensez respecter ces conditions, je vous invite à contacter notre équipe de support par email en suivant ce lien car nous ne sommes pas en mesure d'effectuer cette procédure par le biais du forum communautaire. 

 

Pour quelle(s) raison(s) souhaitez-vous avoir une période d'essai allongée ? Êtes-vous toujours dans le processus de création de votre boutique ? Rencontrez-vous un blocage particulier ? 

 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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