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Impossible de configurer Shopify Payments

Impossible de configurer Shopify Payments

Thomas3
Visiteur
3 0 0

Je suis bloqué, car après avec arreter le mode Test Bogeway, lorsque j'ai voulu relancer Shopify Payments, cela ne fonctionne pas. Impossible pour Apple Pay et autre "Apple Pay exige au moins une carte de crédit active. Veuillez d'abord en activer une.".

Tout est en ordre de mon coté mais pas de Shopify. Je n'attends plus que cela pour demarrer mon activité.

 

j'ai contacté le service client, mais ormis, on revient vers vous, votre demande est prioritaire. Je n'ai jamais eu de reponse.

Capture d’écran 2024-07-03 à 15.15.38.png



J'ai contacté le service client dont j'attends toujours des nouvelles. 

3 RÉPONSES 3

Océanne
Shopify Staff
1226 92 86

Bonjour @Thomas3,

 

Puis-je vous demander si le comportement persiste depuis que vous avez affiché cette discussion ? Si oui, je suis navrée d'apprendre que vous continuez à rencontrer cet obstacle. L'équipe de soutien est bien celle à discuter avec afin de résoudre cette situation. 

 

Quand est la dernière fois que vous avez contacté l'équipe de soutien ? Avez-vous reçu une confirmation de réception par email lorsque vous avez soumis votre demande ? 

 

Me faire part. Je reste à votre disposition. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify
Thomas3
Visiteur
3 0 0
Bonjour

Après contact à plusieurs reprises du service clients et la priorisation de
la demande. Je n’ai jamais eu de retour ##- Veuillez saisir votre réponse
au-dessus de cette ligne -##



Cordialement.


LE CONCEPT - Organic Salon

7 place Clastrier

13111 Coudoux

salonleconcept.fr <>

<>
<>
Océanne
Shopify Staff
1226 92 86

Rebonjour @Thomas3,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas eu de réponses. Étant que vous avez déposé ce commentaire sur ce fil de discussion le 10 juillet, je me demande si vous avez depuis reçu une demande ?

 

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps et l'effort de nous signaler cette situation. Je comprends comment que ceci peut affecter les affaires de votre entreprise. 

 

Je vous souhaite bon courage. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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