moteur de recherche produits

[poupishop]

bonjour le moteur de recherche au niveau des produits ne fonctionnent plus. cela va faire 10 jours;

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @poupishop 

Ici Nass de l'équipe soutien à Shopify. C’est une question importante qui pourrait intéresser bon nombre de personnes ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant le moteur de recherche.

Afin de mieux comprendre vos besoins, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation. Avez-vous apporté des modifications aux codes de votre thème dernièrement ? Utilisez-vous un thème Shopify ou bien en avez-vous acheté un sur notre boutique ? Par ailleurs, avez-vous ajouté de nouvelles applications ou encore fait des mises à jour ? Si oui, pourriez-vous m'expliquer lesquelles et quand ? Si ces changements coïncident avec le début de cette situation affectant votre barre de recherche, nous arriverons à affiner nos recherches afin de trouver une solution ensemble.

L’option de recherche peut ne pas être intégrée à certains thèmes. C’est pourquoi je vous invite, dans le cas où vous utiliseriez un thème payant, à contacter les développeurs directement afin d'étudier plus en détails votre situation et prendre les mesures adéquates qu’ils seront les seuls à pouvoir implémenter sur votre boutique. S’ils vous confirment que l’option de recherche n’est pas disponible sur le thème, je vous inviterais alors à utiliser une application dédiée. Voici d’ailleurs deux applications qui pourraient répondre à vos besoins : 

• Recherche intelligente 
• Barre de recherche de produits 

Voici également une liste d’applications complète pour approfondir vos recherches.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !

[Fréjus1]

Oui-Oui

[Nass]

Bonjour @Fréjus1, merci pour votre retour ! Avez-vous besoin d’assistance, ou rencontrez-vous les mêmes difficultés concernant la barre de recherche de votre boutique ?