Là où les marchands viennent parler des applications. Quelle application vous convient-t-elle le mieux ?
Bonjour a tous!!! Ma boutique shopify ne transmet pas les commandes passées a mon application (T-POP)...Pouvez vous m aider? Merci.
Bonjour @CBZ1 !
Avez-vous contacté l'équipe d'assistance T-Pop? Puisque c'est une application tierce, il est important de communiquer avec eux, en premier, pour assurer qu'il n'y ait pas de problème au niveau de l'application elle-même.
Et est-ce que ceci est un problème que vous avez remarqué avec vos propres commandes test ou avec les commandes de vos clients. Car si ce problème ne se passe que de votre côté, il y a des chances que cela soit problème local (associé à votre navigateur Web ou appareil) et vous voudrez suivre les étapes de résolution ci-dessous.
Mais sinon, si le problème persiste ou qu'il se réplique ailleurs, chez vos clients, contactez les développeurs de l'application T-Pop. Et si ces développeurs vous disent de contacter notre assistance, écrivez-nous par email afin qu'on puisse vérifier votre compte et étudier tout ça en profondeur. Je vous conseillerais aussi de nous envoyer leur réponse (par capture d'écran ou copier-coller) afin que notre agent d'assistance puisse avoir du contexte sur la situation et savoir ce que l'équipe T-Pop pense du problème.
Sinon, je vous félicite de vos ventes! Que faites-vous, pour l'instant, afin que T-Pop puisse connaître vos commandes et les préparer? Faites-vous des commandes préliminaires ou commandez-vous directement chez eux?
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