Packlink le plugin ne fonctionne pas ?

[Fripe_and_Geek]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec le plugin Packlink pro.

Je débute sur shopify et j'essaye de faire fonctionné cette application. J'ai bien suivit le webinaire concernant cette application et plusieurs autre vidéo. J'ai contacter le site du plugin mais aucune réponse à mon problème donc pour résumé.

Lorsque j'atteint la page concernant la partie choix de l'expédition lors de la commande, il ne me propose pas les service que j'ai sélectionné. Et quand je regarde dans Paramètre>Expédition et livraison>Gérer les tarifs>Ajouter un tarif. J'ai aussi ceci qui s'affiche lorsque :

 

De plus, sur la page des services je suis obliger de faire F12 pour enlever le popup.

[Armelle · Accepted solution]

Bonjour @Fripe_and_Geek !

Par l'explication de votre situation, on dirait que vous n'avez pas configuré l'expédition calculée par le transporteur de Shopify (aussi nommée CCS), n'est-ce pas? C'est ce qui expliquerait pourquoi l'application ne fonctionne pas complètement et l'apparition de la boîte de message. 

Avec les applications comme Packlink Pro, qui permettent la présentation de leurs tarifs d'expédition à la caisse, vous devez configurer l'expédition calculée par le transporteur afin de permettre le fonctionnement complet de l'application. Sinon, lors de la configuration des tarifs d'expédition, à votre première image, vous devrez plutôt sélectionner l'option ''Configurer ses propres tarifs''. 

Bien sûr, le service CCS est disponible sous différentes options d'abonnement et pour l'activer, vous devez en faire la demande auprès de notre assistance par email. C'est elle qui se chargera de l'ajouter à votre compte après avoir jeté un coup d'œil à votre forfait d'abonnement actuel. Voici les options de forfaits disponibles de ce service:

1. Gratuit avec le forfait d'abonnement Advanced;
2. $20 USD/mois additionnels avec un forfait inférieur mensuel (Basic et Shopify);
3. Gratuit avec n'importe quel forfait annuel.

Vous pouvez revoir nos forfaits d'abonnement ici. Si vous souhaitez modifier votre forfait et son cycle, il vous suffit de suivre le document d'aide suivant: Gérer son compte Shopify. Mais encore, si ce service ne vous plaît pas, vous devrez consulter les tarifs de votre transporteur et configurer les tarifs d'expédition manuellement sur Shopify. 

Maintenant que vous avez un peu plus d'information, que pensez-vous serait-il mieux d'effectuer pour vous business?