Problème avec mondial relay?

[MJFR13]

BOnjour depuis trois jours, j'essie d'acheter mes bordereaux de commandes (mondial relay) mais il me montre toujours "There was a problem buying shipping labels"
C'est pour toutes les commandes...
Pouvez vous m'aider svp

[Ethan]

Bonjour @MJFR13 ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Rencontrez-vous toujours le même problème à l'heure actuelle ou celui-ci a été résolu ? 

Si le problème persiste, pourriez-vous me faire parvenir une capture d'écran du message d'erreur qui apparaît et où ce dernier apparaît-il ? Avez-vous déjà rencontré ce type de problème sur votre boutique ou cela s'est produit seulement depuis 3 jours ? Avez-vous apporté une modification à votre compte Shopify qui pourrait expliquer un blocage de l'achat de vos bordereaux ? 

Je reste en attente de votre retour à ces questions, je suis également disponible pour toute question.