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Problème d'expédition URGENT

Pierre_F2R
Nouveau membre
4 0 0

Bonjour,

Je pense avoir correctement paramétré les conditions de livraison (gratuit sans conditions pour la France)

Or mon client ne parvient pas à finaliser sa commande.

Voilà le message qui apparait.

pb shopify.PNG

Je précise que ce message apparait pour CE produit mais pas pour d'autres (en maintenant l'adresse identique). Je m'en suis rendu compte en testant...

Pouvez vous m'aider svp????

 

Pierre

1 RÉPONSE 1
lechatquifume
Touriste
23 0 2

C'est que vous avez mal rempli le poids de votre produit par exemple, où le poids dans vos moyens d'expédition.
Il suffit d'un gramme et ça bloque.