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RÉSOLU

Problème lors de la désinstallation de Dropicheckout

KevinDvx
Shopify Partner
1 0 0

Bonjour,

 

Suite à la désinstallation de l'application Dropicheckout, l'url de redirection de mon checkout a été modifié et depuis lorsque l'on clique sur "Passer à la caisse" dans le panier, cela met une erreur.

On ne peut donc plus prendre de commande sur ma boutique.

 

Auriez-vous la solution permettant de corriger ce problème ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Marie
Shopify Staff (Retired)
693 459 123

Succès.

Bonjour Kevin !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Certaines Applications ajoutent du code dans le thème pour le fonctionnement de leur Application dans une boutique.

 

N’ayant pas retrouvé cette Application (Dropicheckout) dans le Shopify App Store, je dois mentionné que cette Application n’est pas approuvée par les développeurs Shopify. Il est fortement déconseillé d’utiliser une App ne provenant pas du Shopify App Store puisque nous ne pouvons pas confirmer le bon fonctionnement ou la sécurité de votre boutique avec des Applications non approuvée par les développeurs de Shopify.

 

Si vous croyez qu’une Application soit en cause pour l’erreur du passage à la caisse, je vous invite à contacter les développeurs de cette Application pour une assistance technique, puisqu’ils savent exactement où leur code a été ajouté dans le thème.

 

Une autre option serait de contacter un Expert Shopify, qui travaille dans la programmation web, pour qu’il puisse aller dans le code de votre thème et supprimer le code de l’Application, qui empêche le passage à la caisse.

 

Cordialement,

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

Marie
Shopify Staff (Retired)
693 459 123

Succès.

Bonjour Kevin !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Certaines Applications ajoutent du code dans le thème pour le fonctionnement de leur Application dans une boutique.

 

N’ayant pas retrouvé cette Application (Dropicheckout) dans le Shopify App Store, je dois mentionné que cette Application n’est pas approuvée par les développeurs Shopify. Il est fortement déconseillé d’utiliser une App ne provenant pas du Shopify App Store puisque nous ne pouvons pas confirmer le bon fonctionnement ou la sécurité de votre boutique avec des Applications non approuvée par les développeurs de Shopify.

 

Si vous croyez qu’une Application soit en cause pour l’erreur du passage à la caisse, je vous invite à contacter les développeurs de cette Application pour une assistance technique, puisqu’ils savent exactement où leur code a été ajouté dans le thème.

 

Une autre option serait de contacter un Expert Shopify, qui travaille dans la programmation web, pour qu’il puisse aller dans le code de votre thème et supprimer le code de l’Application, qui empêche le passage à la caisse.

 

Cordialement,

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Dropi
Shopify Partner
3 0 0

Bonjour Kevin, 

 

Si vous souhaitez désinstaller Dropicheckout il vous suffit de vous rendre dans l'onglet

Personnaliser > En bas de page > Récupérer
 
Vous pouvez aussi suivre notre TUTO vidéo disponible -> https://www.youtube.com/watch?v=RIGDAoNVJBg
 

Cordialement,

Dropi | Spécialiste de la Conception d’Outils E-commerce.
Dropicheckout.com - Dropitheme.com - DropiPicture.com

Fuznet
Shopify Expert
359 43 70

Bonjour,

 

Quelle est l'URL de votre boutique Shopify ?