Problème paiements avec Rental Professional

[Mksk]

Bonjour, 

L'application Rental Professional permet de pouvoir inclure un calendrier lors de l'achat d'un produit qui est alors un service sur une durée. 

Mais quand l'utilisateur essaie de payer (méthode de paiement tiers avec stripe) il obtient ""Votre paiement n'a pas pu être traité pour le moment, veuillez réessayer dans quelques minutes" alors que ça marche très bien pour un achat classique. 

Quelqu'un sait-il d'ou ça peut venir ? 

Merci beaucoup pour toute aide 

[Mksk]

Au delà de ça j'ai une autre question est ce que c'est possible qu'il existe des apps malveillantes qui puissent récupérer les informations bancaires des clients ou il n'y a aucun risque et je peux être rassuré ?