Problème redescente CA SHOPIFY sur API Pennylane

[Mariion]

Bonjour,

Nous avons connecté notre Shopify via une API à Pennylane, notre logiciel comptable. Nous avons tout bien paramétré avec notre comptable.

Pour la première fois en février nous avons pu faire un comparatif entre les données qui remontent directement via l'API et nos exports de CA HT et TTC depuis Shopify via les commandes.

Nous ne comprenons pas les données qui remontent via l'API Pennylane, car les montants indiqués en TVA ne correspondent pas aux montants des TVA (soit 5,5% et 20% dans notre cas).

Pourriez-vous nous expliquer d'où vient ce delta et comment obtenir les chiffres corrects de nos ventes Shopify via l'API Pennylane ?

Bonne journée,

Marion