Problème Stripe Remboursement

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Bonjour, mon compte Stripe à été désactivée pour une raison qui n'est pas vraiment légitime, peu importe, vu que je ne peux plus utiliser ce compte je souhaiterais rembourser mes clients vu que je peux pas traiter leur demande, mais Stripe me dit que c'est impossible, du coup je suis bloquée je dois rembourser les clients et Stripe ne "veut" pas. Ils me disent de contacter le support je leur ai envoyé un mail mais en attendant quelqu'un aurait-il une solution ?