Problèmes d'importation de fichier CSV

[Bjorn04]

Bonjour tout le monde,

Actuellement en train de créer ma boutique, je souhaite importer des avis grâce à product review - myappGurus.

Cependant lorsque je télécharge le fichier csv, que je remplace les exemples par les vrais avis et nom/numéro de mon produit, le fichier ne veut pas se télécharger et les avis ne s'importent pas.

J'ai regardé des tutos, essayé Excel et Sheets, mais je n'arrive pas à résoudre mon problème. 

Des pistes?

Merci d'avance,

Bjorn