FROM CACHE - fr_header

Probleme d'application

ORKOMI
Visiteur
2 0 0

Bonjour

Capture d'écran 2024-05-03 140043.png

j'ai ajouté une application pour faire des bagdes sur mes produits et une application pour faire des bundles. Jusqu'aujourd'hui les badges fonctionnait très bien. Cependant l'application qui faisait les bundles avait des bugs. Et les dévellopeurs de cette application ont touché au code, et ils ont otuché quelque chose, qui fait que l'autre application de badge ne peut plus apparaitre sur le site. J'ai contacté le support de l'application du badge qui m'a donné cette réponse

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1158 92 85

Bonjour @ORKOMI,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce genre de situation sur votre boutique. En suivant les indications du développeur de l'appli, nexus media, quel est le thème que vous utilisez ? Est-ce un thème Shopify ou un thème développé par un développeur tiers ? Si c'est un thème développé par Shopify, veuillez contacter l'équipe de soutien ici - et contactez l'équipe de développeurs tiers si c'est un thème tiers. 

 

De plus, avez-vous déjà apporté des modifications de code à votre boutique ? Si pas vous, possiblement un expert par chance ? 

 

Je vous encourage de partager l'URL de votre boutique, le nom du thème utiliser, et les noms des applications en question étant donné que nous n'avions pas accès aux comptes, donc je ne peux pas noter le comportement signalé. 

 

Je vous souhaite bon courage. Je reste à votre disposition. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify