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Résilier abonnement loox

Flav1
Visiteur
1 0 1

Bonjour, j'ai désinstallé Loox car je ne m'en sers plus, mais je ne comprends pas, j'ai quand même été facturé ce mois-ci. Comment puis-je faire pour annuler l'abonnement définitivement ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Très bonne journée,

Flav1

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Flav1 ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Loox est une application tierce développée et gérée par une autre société, nous ne gérons donc pas les demandes liées à la facturation de cette dernière. Afin de savoir comment mettre un terme définitif à votre abonnement, je vous conseille de contacter leur équipe directement. Vous pouvez trouver les informations de contact depuis leur page de notre boutique d'application dans la rubrique "support". 

 

Avez-vous d'autres problèmes avec votre boutique en ligne ? Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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