Resilier mon compte shopify

[Delpech]

Je veux résilier mon compte shopify

[Ethan]

Bonjour @Delpech !

Vous pouvez facilement résilier votre abonnement Shopify et désactiver votre boutique. Pour cela, il suffira de suivre les étapes indiquées dans cette documentation, lisez bien les recommandations présentes dans cette documentation avant de clôturer votre compte. En effet, le seul moyen d'accéder à votre compte de nouveau, après sa désactivation, sera de prendre un nouveau forfait. 

Par curiosité, quelle est la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à votre boutique Shopify ? 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

[Delpech]

Bonjour monsieur 

Ça fait trois jour que je cherche la possibilité de resilier mon compte shopify !J'ai reçu des solutions certes mais, ces solutions s'adaptent pour celui qui travaille sur un ordinateur, et moi quand on me dit cliquez sur l'icône en bas à gauche,sur mon smartphone Samsung A10 l'icône en bas à gauche n'apparait pas !

[Ethan]

Bonjour @Delpech ! 

La manipulation sur l'application mobile devrait être sensiblement la même, en effet, sur l'application mobile il suffit d'appuyer sur "Boutique" en bas à droite sur l'interface administrateur de votre boutique. 

Une fois, sur le menu "Boutique", vous pourrez appuyer sur "Forfait" puis "Désactiver la boutique" et enfin suivre les dernières étapes pour confirmer la désactivation de cette dernière.