Scanner 2D fonctionne à 70%

[Coco2021]

Bonjour,

Nous avons acheté 2 scanner S740 2D en juin dernier et ils fonctionnent parfaitement. Nous en avons racheté 2 en septembre dernier et ils fonctionnent à environ 70%. Certain code-barre ne sont pas reconnu par les nouveaux. Nous ne les avons pas utilisé, puisque nous n'en avions pas vraiment besoin. Cependant, nous ouvrons une nouvelle succursale et avons vraiment besoin de ces 2 scanner. Y-a-t-il une solution?