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Shop pay problème

Shop pay problème

Hamza571
Visiteur
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Bonjour, cela fais quelques jours que mes paiements et shopify payments sont attentes j'ai beau contacter shopify je n'ai toujours pas de réponse de leur part depuis qu'ils ont escaladé m'ont dossier. Lorsque je veux activer shop pay dans shopify payments, ils me demandent d'avoir une carte active or j'ai essayé avec plusieurs carte et le problème persiste, si quelqu'un à une solution pour m'aider à re-pouvoir  avoir mes paiements et que shopify payments re-fonctionne cela serait fantastique.

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1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1228 92 87

Bonjour @Hamza571,

 

J'ai quelques questions à vous poser afin de cibler la cause. 

 

  • Puis-je vous demander quelles cartes sont sélectionnées dans les paramètres de Shopify Payments ? 

 

 

  • À quel point rencontrez-vous ce message d'erreur ? 
  • Est-ce que la configuration de votre compte Shopify Payments est complétée ?

 

Je reste à votre disposition. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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