Shop Promise

[Provain]

Bonsoir P.A

J'espère que vous allez bien ainsi que toute l'équipe d'assistance francophone de Shopify.  Ce soir, je viens une fois de plus vous demander l'assistance à propos de cette application toute neuve conçue par Shopify, Shop Promise.

Ayant reçu l'email en provenance de Shopify tard rapport à Shop Promise, du coup j'ai essayé de l'installer dans ma boutique, bizarrement il y a message qui apparaît disant que " votre boutique n'est pas encore éligible à cette application".

La boutique est située dans la zone géographique qui est éligible pour en avoir. 

Laisse- moi savoir si certaines boutiques sont spéciales para rapport  à la mienne. 

Je veux en savoir plus sur cette nouvelle application. 

Passer une bonne soirée 

Jean Paul Ngimbi 

Provain Shop, CEO 

[Nass]

Bonjour @Provain !

Je regrette d’apprendre que vous rencontriez ce message d’erreur concernant Shop Promise.

A titre informatif, il existe un certain nombre de conditions d’admissibilité pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité qui n’est, pour le moment, disponible que pour certains marchands.

Par exemple, concernant votre boutique, celle-ci doit : 

• Être sur le forfait Basic Shopify ou supérieur
• Avoir Shop Pay ET Shopify Payments activés
• Ne jamais avoir enfreint la Politique d’utilisation acceptable de Shopify
• Expédier aux États-Unis

Concernant vos expéditions, vous devez également avoir expédié, au cours des 28 derniers jours, au minimum 25 commandes dont au moins 25 % ont été livrées en cinq jours civils ou moins, et 90 % avaient des coûts d’expédition de 20 USD ou moins.

Pour en savoir plus concernant les conditions complémentaires, je vous invite à consulter cet article de notre Centre d’aide.

Au passage, comment se porte votre activité en ce moment ?