Translate & Adapt - Mobile

[MulletTea]

J'ai traduit ma boutique en 2 langues avec Translate & Adapt. J'ai ajouter le sélectionneur de langue et il apparait bien sur ma boutique en version desktop, mais elle n'apparait nul part en version mobile.

Comment régler ce problème ? 

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @MulletTea, et bienvenue sur le forum Shopify !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant l’affichage de votre sélecteur de langues sur mobile. 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
• Auriez-vous téléchargé puis supprimé une application, ou modifié le code de votre thème récemment par exemple ?
• Quel est le nom du thème que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre réponse, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.

Par ailleurs, afin de vous assurer qu'il ne s'agisse pas d'un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

• Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre smartphone ;
• Essayez sur l'application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l'interface web de Shopify ;
• Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;

Par ailleurs, en fonction de votre thème, il est possible que le sélecteur de langue apparaisse à un endroit légèrement différent en raison du manque d’espace. Par exemple, sur le thème Dawn, le sélecteur de langue pour la version mobile est accessible non pas dans l’en-tête mais en bas à gauche du menu de navigation : 

Si le problème persiste malgré ces manipulations, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je reste disponible en cas de besoin.