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Re: alteração de pixel

alteração de pixel

FioraOnlinest
Visitante
3 0 0

Gostaria de saber como alterar o pixel, pois ao acessar a opção no app facebook e instagram existe ainformação de que não é possível alterar. 

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3 RESPOSTAS 3

Paula
Shopify Staff
1934 367 301

Olá @FioraOnlinest!

 

Parece que você está enfrentando dificuldades para alterar ou desconectar o pixel no canal de vendas do Facebook & Instagram, certo? Geralmente, esse botão fica cinza com a mensagem "Não é possível mudar esse Pixel da Meta" quando o usuário não se tem permissão necessária, ao Gerenciador de Negócios do Facebook conectado, para atualizar as preferências de compartilhamento de dados. Para resolver isso, é importante verificar seus níveis de permissão nas configurações da Meta e garantir que você tenha controle total.

 

Aqui estão alguns passos que você pode seguir para ajustar isso:

 

1. Verifique suas permissões: No Gerenciador de Negócios do Facebook, vá em Fontes de Dados > Conjuntos de dados, selecione o pixel correto e expanda o nome do usuário para ver as permissões atuais. Certifique-se de que você tem "Controle total" tanto no Pixel quanto nas configurações do Gerenciador de Negócios.

 

2. Adicione um segundo administrador: Se suas permissões estiverem corretas e você ainda enfrentar problemas, uma solução é adicionar um segundo usuário administrador ao pixel no seu Gerenciador de Negócios. Isso pode ajudar a gerenciar melhor as configurações e, eventualmente, alterar o pixel se necessário.

 

É importante informar que o suporte da Shopify é limitado quanto às configurações de nível de permissão, pois isso é gerenciado pela Meta. Dito isso, você pode encontrar mais informações e orientações detalhadas na central de ajuda da Meta, acessando este link aqui.

 

Espero que essas informações ajudem! Se ainda precisar de ajuda, poderá nos avisar aqui e ficaremos felizes em conferir se conseguimos continuar te ajudando por aqui na comunidade. Até mais!

 

Paula | Social Care @ Shopify 
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wesllyinfo
Novo membro
19 0 0

Boa solução Paula

Freelancer Especialista em Google Analytics, Tag Manager e Looker Studio

wesllyinfo
Novo membro
19 0 0

Olá, FioraOnlinest,

 

Entendo que você está tentando alterar o Pixel do Facebook em sua loja Shopify, mas está enfrentando dificuldades com a opção de alteração. Aqui estão os passos que você pode seguir para realizar essa alteração:

Passos para Alterar o Pixel do Facebook no Shopify:

  1. Remover o Pixel Existente:

    • Acesse o painel de administração do Shopify.
    • Vá para "Online Store" (Loja Online) e depois para "Preferences" (Preferências).
    • Na seção "Facebook Pixel", remova o ID do Pixel antigo que está atualmente configurado.
  2. Adicionar um Novo Pixel:

    • No Facebook Ads Manager, crie um novo Pixel ou copie o ID de um Pixel existente que você deseja utilizar.
    • Volte para "Preferences" (Preferências) no painel do Shopify e cole o novo ID do Pixel no campo "Facebook Pixel".
  3. Configuração através do Facebook Channel:

    • Se estiver utilizando o app Facebook & Instagram no Shopify, você precisará reconfigurar o canal de vendas:
      • Vá para "Sales Channels" (Canais de Vendas) e selecione "Facebook".
      • Acesse as configurações do canal e desconecte a conta atual.
      • Reconfigure o canal, conectando novamente sua conta do Facebook e selecionando o novo Pixel durante o processo de configuração.
  4. Verificação da Instalação:

    • Utilize a ferramenta Facebook Pixel Helper (uma extensão do navegador) para verificar se o novo Pixel está instalado e funcionando corretamente em sua loja Shopify.
    • No Facebook Event Manager, verifique se os eventos estão sendo registrados corretamente com o novo Pixel.

Observações:

  • Cache e Cookies: Após realizar essas mudanças, limpe o cache e os cookies do seu navegador para garantir que as alterações entrem em vigor.
  • Configuração Adicional: Certifique-se de revisar todas as configurações e eventos personalizados que estavam configurados com o Pixel anterior, e configure-os novamente, se necessário, para o novo Pixel.

Serviço Recomendado:

Para garantir que todas as configurações sejam realizadas corretamente e que o novo Pixel esteja coletando todos os dados necessários, eu ofereço um serviço de configuração e otimização do Pixel do Facebook e do Google Analytics 4. Você pode conferir mais detalhes e contratar o serviço aqui:


Espero que essas instruções ajudem você a alterar o Pixel do Facebook na sua loja Shopify. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Abraços,
Weslly Silva
Freelancer Especialista em Google Analytics, Tag Manager e Looker Studio

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