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Elma2
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Não estou conseguindo instalar o app FECEBOOK E INSTAGRAM na shopify. Sempre quando eu vou tentar instalar aparece uma mensagem de erro!17152726998011951521603830556509.jpg17152727222372653302783415873844.jpg

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Paula
Shopify Staff
1824 354 268

Olá @Elma2!

 

Entendo que você está tentando instalar o app Facebook & Instagram no admin da Shopify e está encontrando um erro. Ficarei feliz em analisar a sua questão, mas precisarei de mais algumas informações para entender isso melhor. 

 

Poderia, por gentileza, informar qual é a parte da instalação que você está encontrando este erro? Seria ao instalar o aplicativo através da Loja de Apps ou ao realizar as etapas de conexão de contas?

 

Teria como detalhar o passo a passo que você realizou? O que aparece quando você clica em "Ver indisponibilidades"? Você está usando um dos navegadores compatíveis? Você tentou fazer a instalação através de alguma outro dispositivo, outra conexão de internet ou através da navegação anônima?

 

Por favor, compartilhe mais detalhes e, se possível, um vídeo para mostrar exatamente o que está acontecendo. Por se tratar de um fórum público, nós aqui através da Comunidade não temos acesso ao admin das lojas, assim, quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender a sua questão e fornecer orientações. Aguardo sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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