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Bug ao instalar Areview e não consigo entrar em contato com suporte

JuniorPDR
Visitante
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Instalei o aplicativo de review Areview em um tema, e apareceu um bug, mudei de tema e reinstalei o Areview, e nao aparece mais as avaliações.

 

Tentei entrar em contato com o suporte e diz que minha conta falta informações, mas está tudo certo. Nome como na identidade, e mail verificado. 

 

Captura de tela 2024-04-07 224001.png

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1287 387 197

Olá, @JuniorPDR 

 

Entendo que esteja com problemas na configuração de um app chamado Areview. O app que você menciona é esse aqui? Se sim, por se tratar de um app de terceiros, produzido por uma empresa externa à Shopify, o ideal é entrar em contato diretamente com os desenvolvedores do app. Isso ocorre porque a Shopify não participou do desenvolvimento do aplicativo e, portanto, tem um conhecimento muito limitado de como o aplicativo deve funcionar ou mesmo ser configurado.

 

Para entrar em contato com o suporte do app, vá até a página do aplicativo na loja de apps e role até a seção Atendimento. Clique em 'Envie uma mensagem" ou envie um e-mail para o endereço informado.

 

 

Sobre estar tentando entrar em contato com o suporte da Shopify: entendo que esteja encontrando uma mensagem pedindo para confirmar as informações da conta. Veja como resolver isso aqui. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Fran | Social Care @ Shopify 
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