O espaço para lojistas conversarem sobre apps. Quais apps oferecem os melhores resultados para você?
Olá, @vanessamachadof
Por qual motivo você postou essas capturas de tela aqui? Você fez uma compra online e gostaria de mais informações sobre o seu pedido? Preciso esclarecer que esta Comunidade é para suporte de lojistas da Shopify, não é o contato da loja em que você fez a compra. A Shopify é uma plataforma de e-commerce que oferece a tecnologia para que empreendedores ao redor do mundo montem seus websites, mas cada loja é totalmente independente e constitui o seu próprio negócio.
Isso significa que o envio das mercadorias vendidas nas lojas virtuais são de responsabilidade única do vendedor e nós não possuímos esse tipo de informação. Recomendo que continue em contato com o vendedor por email ou busque no site da loja formas de contato como telefone para seguir com seu atendimento.
Até mais.
Fran | Social Care @ Shopify
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