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Como Denunciar Uma Loja Que Está Tentando Enganar Os Consumidores?

andreterebinto
Visitante
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Olá, estou querendo entrar em contato com a empresa em relação a essa “loja” que está vendendo produtos e entregando outros, inclusive com muitas reclamações no reclame aqui e também nas redes sociais:

 

https://tiquimditudo.com.br/

 

 

Esta loja está tentando enganar as pessoas, vendendo produtos e entregando outros bem mais baratos do que o que foi comprado, pior, depois de vendido nunca mais responde, e o único canal de contato whatsapp que eles fornecem está me bloqueando.

 

Segue as reclamações no reclame aqui:

 

https://www.reclameaqui.com.br/tiquim-ditudo/mini-console-retro-t-t-snes-gba-super-nintendo-ps1-ps2-...

 

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/tiquim-ditudo/

 

 

 

1 RESPONDER 1

Paula
Shopify Staff
1829 354 268

Olá @andreterebinto!

 

Agradeço por trazer isso à nossa atenção. Quero informá-lo que temos uma equipe que está constantemente revisando as lojas em nossa plataforma para garantir que os lojistas estejam seguindo as nossas políticas de uso. Infelizmente, há pessoas que tomam proveito de nossa credibilidade para exercerem atividades ilícitas.

 

Monitoramos queixas dessa natureza e recomendamos denunciar a loja através desta página preenchendo o formulário com todas informações possíveis sobre a loja em questão. A nossa equipe por e-mail receberá a sua denúncia e irá encaminhar para a equipe responsável investigar e tomar as medidas cabíveis, quando necessário, para evitar que isso aconteça com outros clientes.

 

Além disso, caso você tenha feito uma compra e esteja passando por essa situação, recomendamos conversar com a instituição financeira que processou o pagamento do pedido para tentar recuperar o seu dinheiro. Algumas instituições financeiras possuem mecanismos de proteção ao consumidor e poderão verificar quais opções estão disponíveis para lhe ajudar com essa questão.


Se tiver alguma outra dúvida, fico feliz em ajudar!

Paula | Social Care @ Shopify 
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