Olá @LinoLeal!
Entendo que está trabalhando com o app DSers para buscar e importar produtos para a sua loja, mas entendo que após fazer a importação para a Shopify o produto não está aparecendo na loja virtual. Quando você diz que o produto aparece no dashboard, qual é o dashboard que você está se referindo? Seria no painel do app DSers ou no da Shopify?
Se conseguiu importar o produto para o admin da Shopify, mas ele ainda não estiver disponível na sua loja virtual, sugiro conferir a configuração de disponibilidade do produto para saber se ele foi configurado para estar ativo e disponível na loja.
Para conferir isso, siga os passos abaixo:
1) No admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.
2) Clique no nome do produto para abrir as informações e confira se o Produto já está com status Ativo.
3) E na seção Apps e Canais de Vendas poderá conferir a disponibilidade do produto. Ao clicar em Gerenciar poderá selecionar os canais de vendas para disponibilizar o produto.
4) Selecione o canal de vendas no qual você deseja disponibilizar o produto.
Recomendo a leitura desse documento para saber mais sobre: Disponibilizar produtos em seus canais de vendas.
Caso a instrução acima não ajudar e se sua questão for referente a problemas com a importação dos produtos do Dsers para o admin da Shopify, eu sugiro conferir isso junto com a equipe de suporte do Dsers, pois pode ser alguma falha na integração do app com a Shopify.
Como o Dsers é um aplicativo desenvolvido por terceiros, nós não somos familiares com a integração, por isso, recomendo entrar em contato com o desenvolvedor acessando o seu painel do Dsers e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou poderá entrar em contato com eles acessando a página do app aqui e clicar em Receber Atendimento.
Por favor, confira essas instruções e nos informe se conseguiu solucionar isso. Qualquer outra dúvida, só nos avisar!
Olá @LinoLeal!
Entendo que está trabalhando com o app DSers para buscar e importar produtos para a sua loja, mas entendo que após fazer a importação para a Shopify o produto não está aparecendo na loja virtual. Quando você diz que o produto aparece no dashboard, qual é o dashboard que você está se referindo? Seria no painel do app DSers ou no da Shopify?
Se conseguiu importar o produto para o admin da Shopify, mas ele ainda não estiver disponível na sua loja virtual, sugiro conferir a configuração de disponibilidade do produto para saber se ele foi configurado para estar ativo e disponível na loja.
Para conferir isso, siga os passos abaixo:
1) No admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.
2) Clique no nome do produto para abrir as informações e confira se o Produto já está com status Ativo.
3) E na seção Apps e Canais de Vendas poderá conferir a disponibilidade do produto. Ao clicar em Gerenciar poderá selecionar os canais de vendas para disponibilizar o produto.
4) Selecione o canal de vendas no qual você deseja disponibilizar o produto.
Recomendo a leitura desse documento para saber mais sobre: Disponibilizar produtos em seus canais de vendas.
Caso a instrução acima não ajudar e se sua questão for referente a problemas com a importação dos produtos do Dsers para o admin da Shopify, eu sugiro conferir isso junto com a equipe de suporte do Dsers, pois pode ser alguma falha na integração do app com a Shopify.
Como o Dsers é um aplicativo desenvolvido por terceiros, nós não somos familiares com a integração, por isso, recomendo entrar em contato com o desenvolvedor acessando o seu painel do Dsers e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou poderá entrar em contato com eles acessando a página do app aqui e clicar em Receber Atendimento.
Por favor, confira essas instruções e nos informe se conseguiu solucionar isso. Qualquer outra dúvida, só nos avisar!
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