Dsers

Resolvido
LinoLeal
Turista
8 1 1

Olá!! 

 

Eu Coloquei um produto na lista de importação e mandei para a shopify. ele está lá na dashboard mas não aparece na minha loja!!

2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Paula
Shopify Staff
645 153 98

Sucesso.

Olá @LinoLeal!

 

Entendo que está trabalhando com o app DSers para buscar e importar produtos para a sua loja, mas entendo que após fazer a importação para a Shopify o produto não está aparecendo na loja virtual. Quando você diz que o produto aparece no dashboard, qual é o dashboard que você está se referindo? Seria no painel do app DSers ou no da Shopify? 

 

Se conseguiu importar o produto para o admin da Shopify, mas ele ainda não estiver disponível na sua loja virtual, sugiro conferir a configuração de disponibilidade do produto para saber se ele foi configurado para estar ativo e disponível na loja. 

 

Para conferir isso, siga os passos abaixo:

 

1) No admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.

2) Clique no nome do produto para abrir as informações e confira se o Produto já está com status Ativo. 

3) E na seção Apps e Canais de Vendas poderá conferir a disponibilidade do produto. Ao clicar em Gerenciar poderá selecionar os canais de vendas para disponibilizar o produto. 

 

22-34-33629-83210

 

4) Selecione o canal de vendas no qual você deseja disponibilizar o produto.

 

22-36-35713-38308

 

Recomendo a leitura desse documento para saber mais sobre: Disponibilizar produtos em seus canais de vendas. 

 

Caso a instrução acima não ajudar e se sua questão for referente a problemas com a importação dos produtos do Dsers para o admin da Shopify, eu sugiro conferir isso junto com a equipe de suporte do Dsers, pois pode ser alguma falha na integração do app com a Shopify.

 

Como o Dsers é um aplicativo desenvolvido por terceiros, nós não somos familiares com a integração, por isso,  recomendo entrar em contato com o desenvolvedor acessando o seu painel do Dsers e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou poderá entrar em contato com eles acessando a página do app aqui e clicar em Receber Atendimento. 

 

Por favor, confira essas instruções e nos informe se conseguiu solucionar isso. Qualquer outra dúvida, só nos avisar!

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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LinoLeal
Turista
8 1 1

Sucesso.

Faltava vincula a loja virtual.

 

Obrigado"

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2 RESPOSTAS 2
Paula
Shopify Staff
645 153 98

Sucesso.

Olá @LinoLeal!

 

Entendo que está trabalhando com o app DSers para buscar e importar produtos para a sua loja, mas entendo que após fazer a importação para a Shopify o produto não está aparecendo na loja virtual. Quando você diz que o produto aparece no dashboard, qual é o dashboard que você está se referindo? Seria no painel do app DSers ou no da Shopify? 

 

Se conseguiu importar o produto para o admin da Shopify, mas ele ainda não estiver disponível na sua loja virtual, sugiro conferir a configuração de disponibilidade do produto para saber se ele foi configurado para estar ativo e disponível na loja. 

 

Para conferir isso, siga os passos abaixo:

 

1) No admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.

2) Clique no nome do produto para abrir as informações e confira se o Produto já está com status Ativo. 

3) E na seção Apps e Canais de Vendas poderá conferir a disponibilidade do produto. Ao clicar em Gerenciar poderá selecionar os canais de vendas para disponibilizar o produto. 

 

22-34-33629-83210

 

4) Selecione o canal de vendas no qual você deseja disponibilizar o produto.

 

22-36-35713-38308

 

Recomendo a leitura desse documento para saber mais sobre: Disponibilizar produtos em seus canais de vendas. 

 

Caso a instrução acima não ajudar e se sua questão for referente a problemas com a importação dos produtos do Dsers para o admin da Shopify, eu sugiro conferir isso junto com a equipe de suporte do Dsers, pois pode ser alguma falha na integração do app com a Shopify.

 

Como o Dsers é um aplicativo desenvolvido por terceiros, nós não somos familiares com a integração, por isso,  recomendo entrar em contato com o desenvolvedor acessando o seu painel do Dsers e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou poderá entrar em contato com eles acessando a página do app aqui e clicar em Receber Atendimento. 

 

Por favor, confira essas instruções e nos informe se conseguiu solucionar isso. Qualquer outra dúvida, só nos avisar!

Paula | Social Care @ Shopify 
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LinoLeal
Turista
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Sucesso.

Faltava vincula a loja virtual.

 

Obrigado"

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