Fiz algo de errado? Bug do site? como resolvo isso?

[Fabriciocolenno]

Alguém pode me ajudar? eu adicionei os produtos pela Sourcinbox, e ai quando entro no meu site e clico no produto ou nas configurações do produto, aparece esse 9.999 discoponivel e no site é pior aparece que 9.999 do produto já foi vendido. E a minha duvida é se eu que tenho que dizer a quantidade disponível do produto ou se isso viria de forma automática já que estou utilizando da logística do drop.

 

[Paula]

Olá @Fabriciocolenno!

Pelo que informou entendo que na página do seu produto está aparecendo uma quantidade de produtos vendidos, porém, a quantidade é a mesma de estoque disponível, correto? Analisando a imagem que você compartilhou, eu acessei a sua loja virtual e acredito que você está se referindo a esta informação aqui:

Essa informação está parecendo na sua loja virtual, pois o tema que você está usando tem este recurso habilitado. Tudo indica que o seu tema tem um código que está exibindo a quantidade disponível do seu produto como quantidade vendida. Primeiro, você pode conferir o seu tema para saber se há alguma opção para ativar e desativar este recurso através do editor de temas. 

Para acessar o editor de temas, vá em Loja Virtual > Temas > Personalizar > selecione a página do produto padrão > e confira nas configurações se tem um bloco com a opção para ativar e desativar a quantidade vendida.

Caso não encontre este recurso através do editor de temas, precisará arrumar isso através do código. Para isso, é necessário ter conhecimento de codificação para conseguir editar essas informações. Para te ajudar nessa, encontrei este vídeo que mostra como colocar a quantidade de vendidos no tema. Poderá utilizar essas orientações para ter uma ideia de como este tipo de trabalho foi feito e tentar reverter isso no tema que você usa. 

Nós do suporte não somos especialistas em codificação, então, se não conseguir fazer essas alterações, espero que algum membro aqui na comunidade consiga te ajudar com orientações mais específicas. Saiba que também poderá solicitar ajuda no fórum Technical Q&A da comunidade em inglês. Lá encontrará vários especialistas que entendem do assunto e que poderão te ajudar melhor com as customizações necessárias. Se necessário, utilize o tradutor de sua preferência para te ajudar.

Como alternativa, se não quiser mexer com código, poderá escolher um novo tema para a sua loja. Confira os diversos temas aqui. Os temas gratuitos da Shopify tem o recurso de Status do Estoque que mostra a quantidade de estoque disponível, mas não tem o recurso de quantidade de itens vendidos na página do produto.

Espero ter ajudado com essas sugestões. Se você tiver outras dúvidas, só nos avisar!