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Integrar Dsers com Shopify

AlexandreDS
Visitante
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Olá, alguém pode me ajudar?

 

Não consigo finalizar a vinculação do AliExpress (Dsers) na Loja.

 

Dsers1.jpg

Quando faço a vinculação do Aliexpress (Dsers) para a Loja sou direcionado para esse endereço:

https://error.taobao.com/app/tbhome/common/error.html

 

Dsers2.jpg

 

Obrigado

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Paula
Shopify Staff
1866 362 287

Olá @AlexandreDS!

 

Entendo que você está tentando integrar o DSers com a sua loja Shopify, mas ao vincular a loja ao AliExpress, parece que está sendo redirecionado ao link com erro. E analisando a imagem e link compartilhado, posso ver que está sendo redirecionado para o Taobao website e não para o AliExpress.

 

Você já tem o app DSers instalado na sua loja Shopify? Quais são os passos que você está executando para conectar? 

 

Fiz uma busca na central de ajuda do DSers e conforme o passo a passo há duas formas de vincular a sua loja Shopify: 

 

1) através do site do DSers

2) através do app DSers no admin da Shopify

 

Se você estiver seguindo a primeira opção, no manual de instrução informa que se a sua conta AliExpress já estiver logada, a conexão será feita automaticamente e você será direcionado para a página inicial do DSers. Caso contrário, você será direcionado para a página de login do AliExpress. E depois de logado, a conexão será feita.

 

Se quiser tentar mais uma vez, sugiro fechar todas as janelas que você está trabalhando e certificar que já tem uma conta do AliExpress. Depois acesse a sua conta do AliExpress e prossiga com a conexão. 

 

Se o problemas persistir, recomendo tentar a opção 2. Instale o DSers através da página do app aqui. Se já instalou, acesso o painel do DSers indo em Configurações > Apps e canais de vendas. Se você já possui uma conta DSers e está logado, o site perguntará se você deseja vincular sua loja da Shopify à conta DSers atual. Basta, clicar Sim para vincular à sua conta atual. 

 

Se mesmo assim, você não conseguir, sugiro entrar em contato diretamente com o suporte do Dsers. Poderá falar com eles clicando no ícone do chat, como vejo na sua imagem:

 

01-40-5a7a6-ub910

 

 

Ou acesse a central de ajuda do DSers e clique no link de contato disponível no rodapé do site. Outra opção seria falar com eles por e-mail: support@dserspro.com.

 

Espero que essas informações ajudem a resolver isso o mais rápido possível. Qualquer dúvida, continuo a disposição!

Paula | Social Care @ Shopify 
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