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Método de pagamento

Romão
Visitante
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Boa noite, pessoal. Abri minha loja há 3 meses, estou engatilhando nas vendas  e no tráfego pago, mas estou passando por inúmeras recusas do mercado pago nos nas compras no cartão. Perdi muitas vendas. Há alguma maneira de melhorar o mercado pago para não recusar tanto? No momento, outros métodos melhores de pagamentos não aceitam minha loja, pois exigem faturamento mensal de 5k.

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Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
1000 345 159

Olá @Romão.

 

Entendo que é muito importante resolver essa questão da recusa de pagamento, especialmente porque você está investindo em tráfego pago. O Mercado Pago possui uma proteção contra fraude e pode acontecer de isso estar impactando suas aprovações de pagamento.

 

A Shopify não tem controle disso e esse processo é totalmente controlado pelo Mercado Pago. Recomendo dar uma lida nestes dois artigos da Central de ajuda do Mercado Pago:

 


Caso não resolva, entre em contato com a equipe do Mercado Pago para discutir o que pode ser feito no seu caso.  

Espero que consiga resolver a questão com o Mercado Pago. Após solucionar isso, sugiro a leitura deste post aqui, que ensina como melhorar a conversão do seu site, para compensar as vendas que foram canceladas e dar aquele boost no seu e-commerce. 

 

Até a próxima!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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