Melhor envio e cálculo de frete

[montezza-joias]

Olá! Atualmente estou montando a minha loja no Shopify e estou no plano básico mensal.
Fui configurar as opções de entrega e vi que não posso adicionar o Melhor Envio.
Existe algumas maneira de integrar com ele ou algum semelhante no meu plano ou somente trocando para o anual?
E como faço isso?

Obrigada!

[Fran · Accepted solution]

Olá, @montezza-joias 

Ficarei feliz em esclarecer isso para você. Poderia me dizer porque exatamente decidiu adicionar o aplicativo do Melhor Envio? Pergunto para entender exatamente as suas necessidades e poder direcionar minha resposta melhor para o que você precisa.

Esse aplicativo exibe taxas dinâmicas e tempo de frete no checkout, além de permitir a geração de etiquetas de envio. Porém, para funcionar, exige uso da função CCS (Carrier Calculated Shipping). No passado, você poderia solicitar que essa função fosse adicionada ao plano Básico por um custo extra, ou assinando o plano anual, porém, esta função não está mais disponível como um complemento para os planos Starter e Básico. 

Dito isso, você pode:

1. Optar por um aplicativo que não exija CCS. No momento, temos dois apps que não exigem o recurso em nossa loja:  Correios ‑ SEDEX ‑ PAC e FRENET. 
   
   
2. Caso queira utilizar esse app, precisará fazer o upgrade para o plano Shopify e solicitar a adição do CCS por 20USD adicionais por mês. Neste caso, o cliente precisará fazer um upgrade do plano Basic para o Plano Shopify, conforme essas instruções. E assim que contratar o plano Shopify, poderá entrar em contato com o suporte por e-mail e solicitar para ativar o recurso CCS. O cliente então pagará a mensalidade do plano Shopify + o adicional do CCS de $20 por mês. 
   
   
3. Outra alternativa seria assinar o plano Advanced que já inclui o recurso CCS de forma padrão. Recomendo conferir a tabela de preços e os recursos de cada plano aqui para avaliar qual é o melhor plano conforme as necessidades do negócio. No entanto, entendo que essas duas última opções não sejam as soluções mais acessíveis.
   
   

Aproveito a oportunidade para sugerir alternativas aos aplicativos de exibição de frete no checkout. Muitos aplicativos de envio de terceiros deixam o checkout lento, o que provou ter um impacto negativo na conversão. Por isso, recomendamos que os comerciantes adotem taxas fixas de frete e aproveitem apenas aplicativos de terceiros para compras de etiquetas, não para exibir preços no checkout.

Que tipo de loja você possui? Já pensou em oferecer frete grátis ou uma taxa fixa de frete? Estratégias de frete grátis podem ajudar na conversão da loja. Leia mais sobre estratégias de frete aqui.

Além disso, recomendo a leitura deste post: Como calcular frete na Shopify.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.

[Fran · Accepted solution]

Olá, @montezza-joias 

Ficarei feliz em esclarecer isso para você. Poderia me dizer porque exatamente decidiu adicionar o aplicativo do Melhor Envio? Pergunto para entender exatamente as suas necessidades e poder direcionar minha resposta melhor para o que você precisa.

Esse aplicativo exibe taxas dinâmicas e tempo de frete no checkout, além de permitir a geração de etiquetas de envio. Porém, para funcionar, exige uso da função CCS (Carrier Calculated Shipping). No passado, você poderia solicitar que essa função fosse adicionada ao plano Básico por um custo extra, ou assinando o plano anual, porém, esta função não está mais disponível como um complemento para os planos Starter e Básico. 

Dito isso, você pode:

1. Optar por um aplicativo que não exija CCS. No momento, temos dois apps que não exigem o recurso em nossa loja:  Correios ‑ SEDEX ‑ PAC e FRENET. 
   
   
2. Caso queira utilizar esse app, precisará fazer o upgrade para o plano Shopify e solicitar a adição do CCS por 20USD adicionais por mês. Neste caso, o cliente precisará fazer um upgrade do plano Basic para o Plano Shopify, conforme essas instruções. E assim que contratar o plano Shopify, poderá entrar em contato com o suporte por e-mail e solicitar para ativar o recurso CCS. O cliente então pagará a mensalidade do plano Shopify + o adicional do CCS de $20 por mês. 
   
   
3. Outra alternativa seria assinar o plano Advanced que já inclui o recurso CCS de forma padrão. Recomendo conferir a tabela de preços e os recursos de cada plano aqui para avaliar qual é o melhor plano conforme as necessidades do negócio. No entanto, entendo que essas duas última opções não sejam as soluções mais acessíveis.
   
   

Aproveito a oportunidade para sugerir alternativas aos aplicativos de exibição de frete no checkout. Muitos aplicativos de envio de terceiros deixam o checkout lento, o que provou ter um impacto negativo na conversão. Por isso, recomendamos que os comerciantes adotem taxas fixas de frete e aproveitem apenas aplicativos de terceiros para compras de etiquetas, não para exibir preços no checkout.

Que tipo de loja você possui? Já pensou em oferecer frete grátis ou uma taxa fixa de frete? Estratégias de frete grátis podem ajudar na conversão da loja. Leia mais sobre estratégias de frete aqui.

Além disso, recomendo a leitura deste post: Como calcular frete na Shopify.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.

[montezza-joias]

Muito obrigada Fran! 
Se eu utilizar a integração com o Melhor Envio sem exibir as cotações de frente no checkout (usando uma taxa fixa), ainda consigo fazer a cotação real direto no Shopify ou teria que copiar as informações dos pedidos no painel do Melhor Envio para fazer as cotações reais e gerar as etiquetas?
Outra dúvida, esta taxa de $20 só diz respeito ao CCS ou também habilita outras funcões extras?

Muito obrigada!

[Fran · Accepted solution]

Começarei respondendo sua última pergunta, @montezza-joias , que é sobre a taxa ativação do recurso de CCS. A taxa de 20USD é referente somente à ativação do recurso de CCS e não habilita outras funções. 

Para ter certeza que entendi sua primeira pergunta, você gostaria de saber se mesmo sem exibir os preços do Melhor Envio no checkout, você poderia consultar esses preços e gerar etiquetas diretamente da Shopify, sem precisar inserir as informações manualmente para cada etiqueta, certo?

Como o Melhor Envio é um app terceirizado, ou seja, produzido por uma empresa que não é a Shopify, nosso conhecimento de como ele funciona é limitado. Pelo que entendi desse vídeo aqui, ao clicar em Ver etiqueta dentro do admin da Shopify, você será redirecionado para a calculadora no site do Melhor Envio antes de gerar sua etiqueta. Entendi pelo vídeo que as informações dos pedidos são colocadas na calculadora de forma automática e você não precisaria inserir todas as infos. Veja também aqui neste documento da Central de Ajuda do app. 

Além disso, importante reforçar que para acessar qualquer recurso do Melhor Envio na Shopify você precisa do CCS, ou seja, ainda que não exiba as taxas no checkout, precisaria de CCS para utilizar esse app na Shopify e gerar as etiquetas. Porém, como meu conhecimento é limitado, recomendo que entre em contato com o atendimento ao cliente do Melhor Envio para ter certeza sobre o recurso de CCS e se as informações são, de fato, preenchidas automaticamente na calculadora. Poderá enviar um email para integracoes@melhorenvio.com ou utilizar o campo de mensagem da página do app em nossa loja.  

Até mais!