Sobre atendimento ao cliente

[Adrianaleres]

 

Eu tou com meu site para bloqueado já fiz a recarga para a venda mais só que tá pedindo para atendimento ao cliente oque faço com quem falo.

[Amy]

Olá @Adrianaleres,

Entendo que você esteja em busca de mais informações sobre esse aplicativo, não é? Pode deixar que passarei todas as informações corretas para você hoje. 

Primeiramente, obrigada por compartilhar a captura de tela, nos ajuda a entender melhor como te ajudar. 

Preciso esclarecer que a Shopify não trabalha com comissão de vendas a partir de depósitos.

A Shopify é uma plataforma de e-commerce que oferece as ferramentas para lojistas construírem e hospedar suas lojas virtuais. Apesar de oferecermos as ferramentas para lojas venderem pela internet, nós não trabalhamos diretamente com vendas ou entrega de produtos ou com comissões sobre vendas. Poderá encontrar mais informações sobre os nossos serviços no artigo: O que é a Shopify?

Para mais informações sugiro também a leitura do artigo: Não trabalhamos com comissão a partir de depósito.

Portanto, vou lhe pedir que não efetue nenhum tipo de depósito ou forneça informações pessoais, pois isso pode se tratar de um caso de phishing ou fraude.

Disponibilizamos o alerta em nossa página do Reclame Aqui e em nossa Comunidade da Shopify, pois acreditamos que pessoas estão postando anúncios e agindo de má fé, utilizando o nome da Shopify.

Peço por gentileza, que nos enviasse um e-mail com todos os detalhes possíveis, incluindo imagens, para o endereço `safety@shopify.com`.

Recomendo também dar uma lida neste guia: O que é phishing e como se proteger de golpes na internet.

Espero que isso ajude, mas se tiver mais alguma dúvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Até mais!