Agregar transportista Correos de chile

[Jose_Angel]

Agregue la app de correo de Chile, pero cuando fui a  configurar el transportista me indica que debo hacer un upgrade del plan pagando $20 US enviando un mail a soporte@shipify.com. sin embargo me llegó un mail de rebote indicando que ese mail ya no es válido. Entonces me sale como alternativa ir a este foro de comunidad, me parece insólito. Quiero pagar para el upgrade y nadie indica como hacerlo, porque esta no es una duda técnica es una problemática de shopify de procedimiento. Favor si alguien de shopify pudiese responder a la brevedad.

José garcia

CHILE

[Iris001 · Accepted solution]

Hola @Jose_Angel 

Veo que ya solucionaste tu problema, pero de todas formas te quisiera dejar las alternativas para esto en caso de que otros comerciantes tengan la misma duda.

Hay 3 formas de obtener Carrier Calculated Shipping o tarifas de envío calculadas:

1- Se incluye gratis en el plan Advanced por $299 al mes

2- Se puede incluir en otros planes por $20 USD al mes

3- Se incluye gratis en cualquier plan anual (ya sea el básico o el plan Shopify). Te ahorras $240 por Carrier calculated shipping más un 10% de descuento en el precio de tu suscripción al año, por lo que al final en lugar de gastar de más terminas ahorrando dinero. También es fácil de actualizar tu período de facturación desde tu administrador Shopify siguiendo estos pasos.

Iris

[Francisca3]

Hola, tengo el mismo problema, con la diferencia que tengo el plan basic pero con facturación anual, y aun así me pide upgrade. Por otro lado en ninguna parte sale donde se pueden pagar los 20usd para poder hacer la integracion! Y, el servicio de ayuda de shopify es tremendamente demoroso!

[Teo]

Hola, @Francisca3:

Gracias por escribirnos. Entiendo que has instalado la app de Correos en tu tienda. Con todo, el proveedor de la app te solicita activar la tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo para que funcione, ¿no es así? Será un placer poder ayudar y arrojar algo de luz.

Antes de nada, como bien comentan los proveedores de la app de Correos; para poder usar algunas integraciones externas de envío es necesario activar esta herramienta nativa de Shopify de tarifas de envío calculadas por transportistas externo. Dicho esto, desde la última respuesta de 2020 en este hilo, ha habido diferentes actualizaciones con esta funcionalidad y la forma de activarla en una tienda.

A modo de contexto, las tarifas de envío calculadas se determinan al momento del pago por una empresa de transporte externa. Con esta herramienta, puedes integrar tu cuenta de Shopify una app de envíos y mostrar sus tarifas en la pantalla de pago. Dicho esto, es importante tener en cuenta que las tarifas de envío calculadas solo están disponibles a partir del plan Shopify y superior. Te dejo un enlace con más información de los planes de precio.

Existen diferentes maneras de activar esta funcionalidad. Si tu tienda está en el plan Shopify mensual, puedes añadir esta opción por un recargo de 20$/mes. Si está en el plan de Shopify anual, nuestros especialistas podrán añadir esta herramienta de forma gratuita a tu tienda. Si la tienda se encuentra en los planes Avanzado o Plus, la opción de envío calculado por empresas de transporte externas está activa de forma predeterminada. Esto es, no será necesario llevar ningún tipo de configuración adicional. 

En este caso, comentas que tu tienda se encuentra en el plan básico anual. Esta funcionalidad no se incluye en las tiendas con el plan básico. Para poder proceder con la activación de esta herramienta, tendrás que actualizar tu tienda al plan Shopify o uno superior como te comento. Puedes actualizar tu plan a través del apartado Configuración > Plan en el panel de control de tu tienda de Shopify.

Si te decantas por el plan Shopify mensual o anual; y te gustaría proceder con la activación, puedes escribirnos a través de este enlace para que nuestros especialistas puedan proceder con la activación.

Mientras tanto, me pregunto cómo gestionas los envíos con tu tienda. Dime, ¿estás trabajando con algún transportista de forma externa a Shopify o te encarga de los envíos individualmente? Por otra parte, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? ¿Qué productos ofreces actualmente a los clientes?