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sendagiftpr
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¡Urgente!

Hola

Necesitamos que nuestros clientes nos pueden informar el día y la hora en que desean que se realicemos la entrega. En adición queremos que los clientes nos envíen el mensaje que desean incluir en la tarjeta. Intentamos utilizar para estas funciones la aplicación Order Delivery Date pero no ha funcionado ya que el cliente no puede hacer su seleccion desde el checkout sobre cuando utilizan el boton de BUY NOW. Necesitamos resolver esto urgentemente ya que se avecina nuestra temporada mas alta San Valentine.

 

Gracias por su pronta atención

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
844 327 118

Éxito.

Hola, @sendagiftpr:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que, debido a la naturaleza de tu negocio, necesitas implementar un sistema donde el cliente pueda añadir una nota y elegir el día y fecha de entrega del pedido, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, he de informarte de que no es posible modificar la pantalla de pagos al menos que tu tienda se encuentre en el plan de Shopify Plus. Esto significa que las integraciones y aplicaciones públicas de Shopify tampoco pueden modificar esta sección. El hecho de que solo se pueda modificar la pantalla de pago con el plan de Shopify Plus se debe a que solamente dichas tiendas tienen acceso para editar los scripts de Shopify. En este caso, ¿podrías confirmarme cuál es el plan que tienes activo en tu tienda?

 

Dicho esto, si tu tienda no se encuentra en el plan de Shopify Plus, me temo que no podrás añadir una opción para que los clientes puedan añadir una nota y elegir el día y fecha de entrega del pedido en la propia pantalla de pago; sino que estás funciones se tendrán que implementar en otros espacios de tu tienda, como por ejemplo la pantalla del carrito. En función del tema que estés utilizando en tu tienda, es posible que puedas habilitar una sección de notas de pedido  o habilitar un selector de fecha de entrega en la página del carrito directamente modificando el código del tema. Aunque también puedes usar una aplicación como la que has mencionado.

 

Como te comento, estas opciones están limitadas según el tema de tu tienda, pues solo funcionan con los llamados temas vintage. En este caso, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando en estos momentos? Podrás revisar esta información a través de la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. En la nueva ventana, pulsa en los tres botones de la esquina superior izquierda.

 

En caso de querer implementar estas opciones, si no te sientes cómodo realizando cambios al código del tema de la tienda, como alternativa, siempre puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para las modificaciones que necesitas en tu tienda. De igual manera, si no quieres que los clientes vayan directos a la pantalla de pago sin pasar por la sección del carrito, puedes optar por eliminar el botón de pago dinámico de "comprar ahora".

 

Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar ya los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Teo
Shopify Staff
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844 327 118

Éxito.

Hola, @sendagiftpr:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que, debido a la naturaleza de tu negocio, necesitas implementar un sistema donde el cliente pueda añadir una nota y elegir el día y fecha de entrega del pedido, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, he de informarte de que no es posible modificar la pantalla de pagos al menos que tu tienda se encuentre en el plan de Shopify Plus. Esto significa que las integraciones y aplicaciones públicas de Shopify tampoco pueden modificar esta sección. El hecho de que solo se pueda modificar la pantalla de pago con el plan de Shopify Plus se debe a que solamente dichas tiendas tienen acceso para editar los scripts de Shopify. En este caso, ¿podrías confirmarme cuál es el plan que tienes activo en tu tienda?

 

Dicho esto, si tu tienda no se encuentra en el plan de Shopify Plus, me temo que no podrás añadir una opción para que los clientes puedan añadir una nota y elegir el día y fecha de entrega del pedido en la propia pantalla de pago; sino que estás funciones se tendrán que implementar en otros espacios de tu tienda, como por ejemplo la pantalla del carrito. En función del tema que estés utilizando en tu tienda, es posible que puedas habilitar una sección de notas de pedido  o habilitar un selector de fecha de entrega en la página del carrito directamente modificando el código del tema. Aunque también puedes usar una aplicación como la que has mencionado.

 

Como te comento, estas opciones están limitadas según el tema de tu tienda, pues solo funcionan con los llamados temas vintage. En este caso, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando en estos momentos? Podrás revisar esta información a través de la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. En la nueva ventana, pulsa en los tres botones de la esquina superior izquierda.

 

En caso de querer implementar estas opciones, si no te sientes cómodo realizando cambios al código del tema de la tienda, como alternativa, siempre puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para las modificaciones que necesitas en tu tienda. De igual manera, si no quieres que los clientes vayan directos a la pantalla de pago sin pasar por la sección del carrito, puedes optar por eliminar el botón de pago dinámico de "comprar ahora".

 

Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar ya los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas?

Teo | Social Care @ Shopify 
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