dropi - Nota Dropi: -- 3: La ciudad no existe en el departamento ingresado, por favor corregir

[DaniloJJ]

- Nota Dropi: -- 3: La ciudad no existe en el departamento ingresado, por favor corregir. CIUDAD: MORALES CAUCA - DEPARTAMENTO: BOLIVAR --

Este es un ejemplo anterior, pero esta es la cuarta solicitud que me sucede y estoy seguro de que la ciudad existe porque encontré la dirección en Google Maps.

Cuando envío el pedido a dropi me sale esta respuesta, pero este es el tercer caso en el que aparece este error pero sé que la ciudad existe, ¿qué debo hacer?

[DaniloJJ]

Morales bolivar*

[Val]

Hola @DaniloJJ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo algunos problemas con la aplicación de Dropi, ya que cuando intentas enviar un pedido a Dropi recibes este mensaje de error donde se especifica la invalidez de la dirección, ¿es así?

Lo primero que deberías tener en cuenta es que podría tratarse de un error de formato. Intenta rellenar la dirección comprobando que no haya espacios extra, caracteres especiales o que no se incluya información extra en los campos de dirección. Por ejemplo, si la ciudad es Morales en el departamento de Bolívar, asegúrate de que en el apartado "ciudad" solamente escribes "Morales" y en el departamento solamente escribes "Bolívar".

De otra forma, te recomendaría contactar directamente con los desarrolladores de la aplicación para preguntarles directamente por qué podría estarse produciendo el error.

Por lo demás, ¿cómo estás encontrando las otras herramientas de la tienda? ¿Hay otros pedidos que hayas podido completar correctamente?