easyorder app

[Margarita2022]

Hola, descargué la app easyorder para pagos contra entrega en mi tienda. Ya la instalé y cree el formulario que quiero para las compras. Pero al momento de que un cliente visita la tienda y querer comprar un producto no abre el formulario que cree con la aplicación, sino que abre el formulario de compra predeterminado de shopify y eso no deja comprar contraentrega. Cómo puedo hacer para que se me active este formulario? 

[Ari · Accepted solution]

Hola @Margarita2022,

Gracias por publicar en el foro.

He buscado la aplicación EasyOrder en nuestra Tienda de Aplicaciones y he visto que esta ha sido creada por NexusMedia OÜ. Al ser una app diseñada por un desarrollador externo, te recomiendo contactar con este para solicitar asistencia. Lamentablemente, desde aquí no disponemos de las herramientas ni de los permisos necesarios para poder revisar esta app y ver qué está fallando.

Para ponerte en contacto con el desarrollador, podrás hacerlo o desde el perfil de la app en la Tienda de Aplicaciones de Shopify o desde tu panel de control yendo a Aplicaciones > Conócenos (junto a EasyOrder) > Ver en la tienda de aplicaciones de Shopify. Una vez te encuentres en su perfil, podrás ver las opciones de contacto en la sección Ayuda o Support deslizándote hasta la parte inferior.

En este enlace encontrarás más información y detalles sobre cómo solicitar ayuda con aplicaciones que no han sido creadas por Shopify.

Otra alternativa, si el desarrollador no te ofrece ninguna solución, será contratar a uno de nuestros Expertos para que te ayuden a revisar el código de esta aplicación y descubrir las causas de que esté fallando. También podrán ayudarte con otras consultas que tengas con tu tienda, si fuera necesario.

Para poder encontrar un Experto, tan solo tendrás que acceder a esta página y realizar una búsqueda para ver todos los que están disponibles. Podrás aplicar filtros de país e idioma en la búsqueda para encontrar Expertos con los que puedas comunicarte fácilmente.

Espero que esta información sea útil y que el desarrollador pueda ayudarte con ello. Aparte de esto, dime, ¿cómo van las cosas en tu tienda?

[Margarita2022]

Gracias, escribí al soporte de la aplicación y me respondieron súper rápido y me solucionaron el problema! GRACIAS