Hola @Mestixo,
Gracias por publicar en el foro.
Por el título de tu post, entiendo que instalaste una app de geolocalización, pero que esta no está funcionando correctamente, ¿es así? Si lo es, me gustaría saber el nombre de esta aplicación para ver si es una de las apps creadas por Shopify y ofrecerte asistencia con ello.
En caso de ser una app creada por un desarrollador externo, te recomiendo contactar con este para solicitar asistencia. Lamentablemente, desde aquí no disponemos de las herramientas ni de los permisos para poder revisar la aplicación y ver qué está fallando.
Para ponerte en contacto con el desarrollador, podrás hacerlo o desde el perfil de la app en la Tienda de aplicaciones o desde tu panel de control yendo a Aplicaciones > Conócenos (junto a la aplicación) > Ver en la tienda de aplicaciones de Shopify. Una vez te encuentres en su perfil, podrás ver las opciones de contacto en la sección Ayuda o Support deslizándote hasta la parte inferior.
En este enlace encontrarás más información y detalles sobre cómo solicitar ayuda con aplicaciones que no han sido creadas por Shopify.
Respecto a lo que mencionaste de que necesitas soporte para otros temas, desde el equipo de Soporte de Shopify estaremos encantados de ayudarte y asesorarte con cualquier duda que tengas. Podrás contactarnos, además de por este canal, por correo electrónico aquí o por nuestras páginas oficiales en Facebook y Twitter.
En caso de precisar de ayuda inmediata, podrás contactar con nuestro equipo de Soporte en inglés a través de chat en vivo o llamada telefónica. Podrás contactar con ellos desde este enlace.
Si lo que deseas es alguien que pueda ofrecerte asistencia completa y de manera frecuente, ayudarte a gestionar tus tiendas directamente y ofrecerte opciones de personalización de los temas que elijas, la mejor opción será contratar a uno de nuestros Expertos de Shopify.
En nuestro Mercado de Expertos podrás encontrar una amplia gama de profesionales especializados en diferentes sectores: programación, SEO, marketing, etc. Podrás realizar una búsqueda con los filtros que elijas para poder ver el listado de aquellos que se ajusten a tus necesidades como, por ejemplo, el idioma o la localización de estos. O, también, podrás crear una oferta de trabajo para que aquellos Expertos interesados sean quien contacten contigo.
Podrás contactar con aquellos que puedan parecerte interesantes sin ningún compromiso, tú serás quien decida a cuál te gustaría contratar. Si te interesa esta opción, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda con toda la información disponible.
Espero que esta información y sugerencias sean útiles. Aparte de esto, dime, ¿tienes ya configurados tu dominio o las tarifas de envío de tus productos?
