Nota Dropi: -- 3: La ciudad no existe en el departamento ingresado, por favor corregir

[LuisPadua]

- Nota Dropi: -- 3: La ciudad no existe en el departamento ingresado, por favor corregir. CIUDAD: MUTIS - DEPARTAMENTO: CHOCO --

Este es un ejemplo anterior, pero esta es la cuarta solicitud que me sucede y estoy seguro de que la ciudad existe porque encontré la dirección en Google Maps.

Cuando envío el pedido a dropi me sale esta respuesta, pero este es el tercer caso en el que aparece este error pero sé que la ciudad existe, ¿qué debo hacer?