FROM CACHE - nl_header
Deze community is overgestapt naar peer-to-peer ondersteuning. Shopify Support zal deze community niet langer ondersteunen. We raden je aan om contact op te nemen met andere merchants en partners voor hulp en om je ervaringen te delen! Blijf alles melden dat in strijd is met onze Gedragscode of content die je verwijderd wilt hebben.

3 redenen om Dynamische Checkout knoppen te gebruiken (en 3 redenen waarom niet).

shopp-e-1716911926079188418922671135.png

Een vraag die we veel terugzien van onze Nederlandse ondernemers is hoe de Dynamische, of snelle, checkoutknop uitgeschakeld kan worden. Maar wat is dit precies en hoe werkt deze checkoutknop? Is het beter om deze uit te zetten of toch aan te laten staan? We zullen dat in deze blog bespreken.

 

Wat is de Dynamische checkout knop?

De Dynamische Checkout knop biedt uw klanten de optie voor een versnelde checkout. Stel dat uw klant op zoek is naar één specifiek product op uw winkel dan kunnen ze deze knop gebruiken om snel af te rekenen met de betaalmethode van hun voorkeur. Hieronder kan je zien hoe deze knop er uit kan zien op je webshop.

 

Arno_0-1716910977356.png

 

Stel bijvoorbeeld dat je klant altijd Apple Pay gebruikt om af te rekenen dan kunnen zij de Dynamische Checkout knop gebruiken om de winkelwagen over te slaan en via hun opgeslagen gegevens met Apple Pay afrekenen. Omdat de gegevens opgeslagen staan in hun Apple Pay account betekent dit dat ze niet weer al hun informatie hoeven in te vullen op de checkoutpagina van je winkel. Doordat de klant deze stap overslaat rekenen ze dus in mum van tijd af op je webwinkel!

 

Mocht je klant geen favoriete versnelde betaalmethode hebben, dus geen gebruik maken van Apple Pay, PayPal of andere versnelde checkout portemonnees, dan zullen zij een merkloze knop te zien krijgen. Check ook dit informatieve hulpdocument over Dynamische Checkoutknoppen voor nog meer informatie.

 

Laten we nu eens kijken waarom je nou wel of niet een dergelijke functie op je webwinkel zou kunnen gebruiken.

 

3 redenen om de Dynamische Checkout te gebruiken

 

  1. Verbeterde gebruikerservaring voor de klant: Zoals gezegd maakt de dynamische checkout knop het makkelijker voor je klant om af te rekenen omdat ze bepaalde stappen in de checkout van je winkel kunnen overslaan. Daarbij kunnen zij dit doen met de betaalmethode die hun voorkeur heeft. Dit maakt het aankoopproces op je webshop dus sneller en efficiënter voor je klanten.

 

  1. Verhoogde conversie: Als een aankoopproces te lang of ingewikkeld is kan het zijn dat klanten afhaken en er een afgebroken checkout ontstaat. De dynamische checkout voorkomt dit en kan dus bijdragen aan een verhoogde conversie op je webwinkel. En meer conversie betekent meer geld in het laatje zodat je nog meer geld in je onderneming kunt investeren.

 

  1. Ondersteuning van diverse betaalmethoden: Een dynamische checkout stelt klanten in staat om verschillende betaalopties te gebruiken zoals Apple Pay of Google Pay. Zodra klanten een vertrouwde betaalmethode voor hen zien zijn ze sneller geneigd wat te kopen op je webshop. Dus hoe meer betaalmethodes je biedt hoe hoger de kans dat een klant geïnteresseerd is om iets aan te schaffen.

 

Wist je trouwens ook dat Shopify een eigen versnelde betaalmethode heeft? Dit is Shop Pay. Met Shop Pay kunnen klanten nu ook via iDEAL afrekenen en dit maakt het natuurlijk een erg goede optie voor je Nederlandse markt! Check dit helpdocument over Ondersteunde Kaarten met Shop Pay voor meer informatie.

 

3 reden om de Dynamische Checkout niet te gebruiken

 

  1. Sommige klanten denken dat dit de enige betaalmethode is: Soms zien klanten de versnelde checkout knop op een productpagina, met bijvoorbeeld het PayPal logo, en dan denken ze dat dit wellicht de enige betaalmethode op je webshop is. Dit kan er toe leiden dat klanten dus onder de indruk zijn dat bepaalde betaalmethoden niet op je webshop worden geaccepteerd.

  2. Vermindert de kans voor upsell mogelijkheden: Hoewel de dynamische checkout het aankoopproces stroomlijnt kant dit er ook voor zorgen dat bepaalde upsell mogelijkheden worden overgeslagen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toevoegen van cadeauverpakking of een persoonlijk kaartje. Door deze stappen over te slaan loop je dus het risico om de gemiddelde bestelwaarde niet te verhogen en de omzet per klant niet te maximaliseren.

  3. Beperkte aanpassingsmogelijkheden: Dit komt omdat een dynamische checkout knop het logo van de betaalmethode laat zien met de kleuren en de branding van die betaalmethode. Wellicht komt dit niet overeen met de branding van uw merk en dit kan leiden tot een onsamenhangende gebruikservaring.

 

Laat zien welke betaalmethoden er beschikbaar zijn

De belangrijkste reden dat ondernemers liever niet een dynamische checkout gebruiken is omdat ze vrezen dat klanten dan denken dat dit de enige betaalmethode op de webshop is. Om dit te voorkomen kun je op de productpagina en in de checkout nogmaals duidelijk aangeven wat voor betaalmethodes je webshop biedt. Dit voorkomt verwarring bij de klant en stelt ze gerust dat de betaalmethode van hun voorkeur wel degelijk een optie is zodra ze in de checkout komen.

 

  1. Betaalmethodes op de productpagina

Met behulp van de apps kun je op de productpagina een banner toevoegen met de betaalmethodes die beschikbaar zijn op je webshop.

 

- Trust Badges Bear is een gratis app die erg populair is bij veel Nederlandse ondernemers. Met de app kan je eenvoudig en snel een banner toevoegen aan de productpagina

 

- SEOAnt - Trust Badges & Icon is ook een gratis app waarmee je banners kan toevoegen met icoontjes van betaalmethodes die beschikbaar zijn in de checkout van je webshop.

 

  1. Betaalmethodes in de checkout

Het logo in de checkout is apart te ontwerpen en te uploaden in je thema-bewerker. Om deze reden zien wij veel ondernemers in Nederland die in hun logo voor hun checkout de belangrijkste betaalmethoden nogmaals weergeven. Op die manier stuurt de winkel een signaal naar de klant welke betaalmethoden, zoals iDEAL, zeker beschikbaar zijn. 

 

Als je de thema-editor opent binnen je Shopify account via Webshop > Thema’s > Aanpassen dan kan je de look van je checkout aanpassen waaronder het uploaden van een uniek checkout logo:  

Arno_1-1716910977356.png

 

 

Arno_2-1716910977353.png

 

 

Op deze manier kun je dus zowel op je productpagina als in de checkout nogmaals duidelijk maken aan je klanten welke betaalmethoden er geaccepteerd worden op je webshop. Dit zal verwarring bij de klant voorkomen en ze geruststellen dat ze kunnen afrekenen met de betaalmethode die hun voorkeur heeft.

 

Conclusie

Uiteindelijk is de belangrijkste overweging voor het wel of niet gebruiken van een Dynamische Checkout altijd de klantervaring. Stel dat je alleen binnen Nederland verkoopt waar vooral gebruik wordt gemaakt van iDEAL dan zou je kunnen overwegen om het gebruiken van een dynamische checkout achterwege te laten. 

 

Verkoop je echter internationaal en aan meerdere landen dan is het gebruik van een dynamische checkout juist sterk aan te raden. Klanten uit verschillende landen maken namelijk gebruik van verschillende soorten betaalmethoden en hoe meer betaalmethoden je aanbiedt, hoe groter de kans dat een klant een betaalmethode terugziet waar zij bekend mee zijn. Dit draagt weer bij aan het verhogen van de conversie.