Antes de tomar a decisão de comprar de uma loja virtual, podem surgir algumas dúvidas importantes como "esta loja é confiável?", "o que acontece se eu não gostar do produto quando ele chegar?". Todas estas são ótimas perguntas a se fazer antes de fazer uma compra online.
Abaixo você encontrará sugestões do que se levar em consideração antes de efetuar uma compra pela internet:
1. Verifique se a loja conta com uma conexão segura
Confira se a loja possui uma conexão segura, principalmente em páginas onde suas informações pessoais como seu endereço, contato e dados de cartão de crédito são coletadas.
Poderá verificar se a conexão é segura a partir do símbolo de cadeado ao lado do endereço https:// assim;
Se você desejar, poderá clicar no cadeado e conferir se a informação do certificado corresponde ao endereço da loja que aparece na barra do seu navegador.
2. Pesquise revisões deixadas por clientes que utilizaram os serviços dessa loja
Antes de efetuar sua compra, procure por revisões de clientes que compraram anteriormente com essa loja. Visite as páginas de redes sociais da loja na qual você pretende comprar e confira publicações de outros consumidores: Facebook, Twitter, Instagram, entre outras. Lá você poderá encontrar as mais diversas opiniões e avaliar comentários feitos por clientes da empresa. Para checar se há reclamações contra o site que você pretende comprar, acesse o Procon de seu Estado. Clique aqui para acesso ao Procon-SP. E para verificar se há denúncias relativas à empresa, acesse o site da Junta Comercial do Estado. Este é o endereço para a de São Paulo (Jucesp). Em Portugal, confira o site Defesa do Consumidor aqui e pesquise se existem algumas reclamações sobre a loja em questão.
3. Entre em contato com a loja antes de efetuar sua compra
Caso suspeite da idoneidade da loja virtual, verifique as informações de contato da loja e entre em contato com a mesma. Os dados de contato normalmente se encontram no rodapé do website ou em uma página específica do website da loja. Você poderá também entrar em contato via página do Facebook ou Instagram, caso a loja tenha presença nas mídias sociais.
4. Confira se a loja disponibiliza suas políticas de retorno e entrega
Para garantir que você está de acordo com as condições que a loja oferece, leia as políticas de devolução e entrega da loja. Caso as políticas não estejam disponíveis no website da loja, verifique se existe uma página de FAQ (Perguntas Frequentes) e esclareça todas suas dúvidas antes de sua compra. Caso ainda tenha alguma informação que não esteja clara, entre em contato com a loja diretamente.
Seguir as dicas acima pode tornar suas compras online uma experiência agradável e tranquila, onde você poderá encontrar produtos únicos de todo o mundo a partir do seu computador ou celular.
