Indudablemente, la temporada de fin de año es una de las mejores épocas de ventas para la mayoría de negocios. Sin embargo, no es una sorpresa que las ventas del comienzo de año resulten un poco bajas en comparación con el periodo anterior. Es común que las personas tiendan a bajar su nivel de consumo, ya que han gastado bastante en regalos y celebraciones.
En lugar de esperar a que los compradores vengan a tu tienda, te recomendamos ser proactivo y tomar la iniciativa para fomentar las ventas post-navideñas. Aunque puede parecer un reto, no te desanimes. En este blog queremos compartir algunas estrategias que puedes usar para impulsar las ventas del primer trimestre del año.
1. Vende los excesos de inventario
Durante el último trimestre del año, es normal asegurarte de tener suficiente inventario para cubrir las ventas de la temporada. El comienzo del año es la época perfecta para revisar tu inventario e identificar cuáles fueron los productos estrella y cuáles no tuvieron tanta salida. Es aquí donde puedes aprovechar para vender estos productos y prevenir que se conviertan en inventario muerto. Acá te damos algunas ideas:
- Crea descuentos especiales. Esta es una buena manera de liquidar existencias de productos. Puedes crear descuentos automáticos o enviar un código de descuento a los clientes de tu lista de suscripción de correos.
- Arma paquetes de productos, mezclando los productos menos populares con otros de alta demanda. Esta es una buena técnica para mejorar la propuesta de valor de los productos de baja rotación y eliminarlos de tu inventario. Puedes crear nuevos productos que incluyan estos paquetes o usar una aplicación como Shopify Bundles u otras aplicaciones de nuestra tienda para crearlos.
- Considera regalar un producto por la compra de otro. Aunque en este caso no tienes una ganancia directa por la venta del producto, generas una ganancia secundaria, dejando en tus clientes una impresión positiva de tu marca y aumentando el sentimiento de fidelidad.
2. Ofrece cross-selling
El cross-selling o venta cruzada consiste en ofrecer a los visitantes de tu tienda sugerencias de productos complementarios al producto principal que están adquiriendo. Por lo general, estas recomendaciones están basadas en productos que los compradores han visto en tu tienda o que complementan los productos que han agregado al carrito.
El objetivo principal de la venta cruzada es aumentar el valor promedio de los pedidos y, por ende, aumentar las ventas. Por ello, generalmente incluye descuentos que animan a la persona a realizar la compra. Algunos de los ejemplos más comunes son “Pague 1 Lleve 2”, “Compra X y Lleva Y” o “% de descuento en un producto si se lleva otro producto”.
Adicionalmente, el cross-selling es una buena técnica de marketing para rotar los productos de baja demanda, promocionar nuevos productos en tu tienda y mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
En este artículo de nuestro blog puedes aprender más sobre cross-selling y las distintas formas para implementarlo. También puedes revisar este enlace con varias aplicaciones de nuestra tienda que te pueden ayudar a ofrecer ventas cruzadas.
3. Expande la oferta de productos
Dale un giro a tu inventario y expande tu rango de productos. ¿Qué productos son ideales para el nuevo año o la temporada que empieza? A veces, un pequeño cambio en la oferta puede hacer una gran diferencia.
Añadir productos complementarios a los que ya vendes o introducir productos totalmente nuevos, puede llamar la atención de tus clientes e incitarlos a visitar tu tienda y comprar nuevamente. No olvides promocionar los nuevos productos en tu tienda online a través de campañas de email marketing y a través de tus redes sociales. Esta es una excelente oportunidad para aumentar tus ventas sin necesidad de ofrecer descuentos.
4. Lanza nuevas promociones de fidelización
Los programas de fidelización recompensan a los clientes habituales de una empresa con descuentos, ofertas gratuitas y otros incentivos para animarlos a volver a tu tienda.
Lanzar nuevos beneficios para tu programa de fidelización después de las ventas navideñas tiene varias ventajas. Por un lado, estos programas ofrecen a tu marca oportunidades cuando las ventas empiezan a bajar. Por otro lado, ayudan a fortalecer la relación entre el cliente y tu empresa, fomentan la lealtad hacia tu marca, contribuyen con la retención de los clientes y generan un voz a voz positivo, lo que repercute en nuevos compradores y en una reputación positiva de tu marca.
Algunos de los beneficios más comunes de estos programas incluyen descuentos, puntos, envío gratis, regalos, recompensas sorpresa y ofertas especiales exclusivas, entre otros. Revisa nuevos beneficios que puedas ofrecer a tus miembros del programa en el principio de año y comunícalos a través de correos personalizados. Puedes echarle un vistazo a este artículo de nuestro blog con ideas de estrategias para fidelizar a tus clientes.
Si aún no has creado un programa de fidelización en tu tienda, puedes consultar diversas aplicaciones de nuestra tienda que son útiles para esto.
5. Organiza una venta flash
Después de los descuentos de fin de año, un descuento regular puede no ser suficiente para despertar el interés de los consumidores. Por esta razón, podrías considerar la opción de lanzar una venta flash que ayude a fomentar las compras impulsivas.
Una venta flash consiste en ofrecer una promoción significativa durante un breve periodo de tiempo, usualmente de 24 a 72 horas. Su objetivo principal es generar un sentido de urgencia entre los consumidores, impulsándolos a tomar decisiones rápidas de compra. Estos suelen sentir una presión de tiempo para aprovechar las ofertas y no perderse de la oportunidad. Además, es una buena forma de que nuevos clientes conozcan y prueben tu marca. Por lo general, estas ventas suelen ser anunciadas de forma sorpresiva e incluyen grandes descuentos, gastos de envío gratis o ventajas adicionales, como regalos con la compra.
Sin embargo, ten en mente que no debes utilizar las ventas flash con mucha frecuencia, ya que pueden terminar saboteando tus demás promociones. Lo que menos quisieras es que tus clientes bajen el consumo y esperen únicamente a las ventas flash.
En nuestra tienda de aplicaciones tenemos varias aplicaciones que te pueden servir para implementar una venta flash. Si te interesa, haz clic en este enlace para revisar distintas opciones.
Aunque las festividades hayan llegado a su fin, las ventas no tienen por qué detenerse. Con creatividad, estrategia y autenticidad, puedes seguir impulsando tus ventas y mantener a tus clientes comprometidos a lo largo del año. Así que vamos, ¡continúa brillando en este nuevo año y sigue adelante con todas las oportunidades que trae consigo!
