Dit bericht maakt deel uit van een grotere thread die de vereiste machtigingen bevat om met succes verbinding te maken met het Facebook-kanaal. Hier de inhoudsopgave voor alle vereiste machtigingen.
Om een advertentieaccount aan het Shopify Facebook-kanaal te koppelen, mag het advertentieaccount geen eigendom zijn van een andere Business Manager dan degene die is geselecteerd in het Shopify Facebook-kanaal. Gewoonlijk ondervinden verkopers een van de volgende problemen wanneer ze proberen hun advertentieaccount te koppelen:
- Je verwacht een advertentieaccount te zien waartoe je toegang hebt, maar het wordt niet weergegeven in de lijst met advertentieaccounts die je kunt koppelen.
- Je krijgt een foutmelding te zien nadat je de advertentieaccount hebt gekoppeld, dat het account niet kan worden toegevoegd.
Om te bevestigen dat het advertentieaccount is gekoppeld aan de juiste Bedrijfsmanager, ga je naar je Facebook Business Suite, Instellingen > Bedrijfsinstellingen > tabblad Advertentieaccounts (binnen Account), bevestig de advertentieaccount-ID en Bedrijfsmanager-ID in de URL. En bevestig dat het advertentieaccount niet eigendom is van een andere Bedrijfsmanager:
Bevestig vanuit Advertentieaccount instellingen dat het advertentieaccount geen eigendom is van een andere Bedrijfsmanager-ID. Dit ziet er zo uit:
Als het Advertentieaccounts niet het eigendom is van het juiste Bedrijfsmanager-account, dan kun je het help document van Facebook volgen over een Advertentieaccount in Bedrijfsmanager toe te voegen.
Als je problemen ondervindt bij het verbinden van je advertentieaccount met je Bedrijfsmanager, dan moet je contact opnemen met Facebook-ondersteuning.
Keer terug naar de inhoudsopgave.
